Kunde fühlt sich Betrogen Ebay Kleinanzeigen?
Hallo ich habe vor kurzem dieses Bier Neon Licht ( auf Blechtafel) verkauft.
Auf den Bildern seht ihr die Anzeige und das Produkt.
Der Kunde beschwert sich wortwörtlich: "Das grenzt ja schon fast an Betrug. Auf dem Foto lediglich den leuchtenden Bierkrug abbilden und nirgends ein Hinweis darauf, dass es sich hierbei lediglich um eine Blechtafel handelt. Entweder Umtausch oder Anzeige wegen Betrugs! "
Muss ich es Umtauschen oder kann ich es verkauft lassen?
10 Antworten
Liefere dem Kunden einfach das was du angeboten hast, eine Neonlampe mit elektrischen Anschlüssen die man mit der Steckdose stecken kann auf einer Blechtafel. Ein Bild wollte der Kunde nicht - du hast ein Bild geliefert an Stelle einer Lampe.
Du sicherst halt eine Eigenschaft zu (LED-Licht) die nicht vorhanden ist , da es sich bei Deinen Artikel lediglich um ein Bild handelt und nicht um ein "Leuchtmittel".
Ich persönlich würde mich auch veräppelt fühlen, wenn ich davon ausgegangen bin, das es Abends geil im dunkeln in meiner Küche leuchtet.
Um Ärger zu vermeiden, würde ich es zurücknehmen, Kohle überweisen und noch einmal neu (und klarer beschrieben) verkaufen.
Ich würde mich auf jeden fall verarscht fühlen. Man hätte dazu schreiben müssen, dass das nur ein Bild ist, kein echtes Leuchtschild.
Unter "Neon Licht" verstehe ich (in diesem Fall) eine Lampe, bzw. Leuchtstoffröhren in Bierform auf einer Blechtafel.
Die Aussage des Kunden klingt so, als sei es nur ein Bild auf einem Blech.
Wenn es nur ein Bild ist, ist es verarsche.
Es ist nun mal absolut nicht das, als was du es beworben hast. 🙄
Ein Blechschild mit aufgedrucktem Foto ist doch irgendwie kein "stylisches Neonleuchtlicht". 🤷
Genauso wie das da keine Pfeife ist: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/b/b9/MagrittePipe.jpg
Wenn es sich um den beworbenen Gegenstand und nicht nur um ein Blechschild handelte, verstünde ich den Sinn der Frage nicht.
Ich würde eurer Ansicht nach der Diskussion auch nicht widersprechen wollen. Der Fragesteller wird schon seinen Grund haben, warum er meine Nachfrage nicht beantwortet.
Was genau stimmt nicht?