Was ist bei der Vertragsübernahme falsch gelaufen?

Guten Morgen,

Ich war Jahre lang O2 Vertragskunde. In der O2 App, könnte ich mich immer mit meiner Mobilfunknummer und Passwort einloggen. Wenn ich eingeloggt war, dann sah ich meine Handynummer, und die Handys, die auf Finanzierung laufen. Auch sah ich meinen DSL Vertrag mit der Festnetznummer. Gestern hat meine Frau meinen Vertrag übernommen. Als ich mich heute morgen mit meiner Nummer in der O2 App eingeloggt habe, so sah ich, das ich nicht mehr mit meinem Namen drin stehe, sondern meine Frau. Also hat die Vertragsübernahme geklappt. Nur der Haken ist, das bei meiner Frau im Account jetzt die Handys, die auf Raten laufen, nicht mehr zu sehen sind. Auch sehen wir den DSL Anschluss nicht mehr, der zum 01.06.2024 gekündigt ist. Da ich die Handys damals über o2 my Handy per Ratenzahlung bestellt habe, und die Finanzierung seperat also unabhängig vom Mobilfunkvertrag läuft, so hätte o2 mir doch meinen Account lassen können, um die Raten zu sehen, bzw den DSL Vertrag. Meine Frau hat ja auch nur meinen Handyvertrag übernommen. Da die Handys separat abgebucht werden, zählt jetzt meine Frau die Geräte von ihrem Konto weiter, oder ich von meinem Konto ? Warum sehen wir jetzt die Handys und den DSL Vertrag nicht bei meiner Frau im Account ? Was ist bei der Vertragsübernahme falsch gelaufen ?

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Wie übertrage ich die alten Daten auf das neue Handy?

Hallo,

Leider ist mir heute mein Handydisplay kaputt gegangen. Somit möchte ich mir demnächst ein neues kaufen und habe diesbezüglich ein paar Fragen.

Kann ich problemlos die alte (jetzige) SIM Karte in das neue Handy einsetzten? Auch wenn es evtl verschiedene Marken sind?

Mir ist es außerdem sehr wichtig, dass Daten, wie Kontakte oder Bilder und Videos nicht verloren gehen. Wie kann ich diese auf das neue Handy übertragen?

Und, wie erreiche ich es, dass die ganzen alten Chats (WhatsApp) auch auf meinem neuen Handy verfügbar sind und dass ich in den alten Gruppen drin bleibe? Passiert das automatisch, wenn man die SIM karte nicht ändert?

Muss ich, bevor ich die SIM karte aus dem alten handy herausnehme, mich irgendwie abmelden oder so, oder kann ich sie wann ich will raus machen?

Und habt ihr sonst noch ein paar Tipps oder Erfahrungen zB bezüglich der Wahl des neuen Handys? Mein aktuelles Handy ist das Huawei p smart 2020 und ich möchte auf das Samsung A52 umsteigen. Welche Erfahrungen habt ihr so mit Samsung gemacht? Wie lange war das Handy funktionsfähig?

Ich hatte mein Handy nun fast 3 Jahre und bin der Meinung, dass es auch noch länger durchgehalten hätte. Es ist mir schon unzählige Male heruntergefallen und hatte bis heute keinen Schaden. Naja, unglücklicherweise ist es mir heute draußen, auf den beton Boden gefallen und war sofort zersprungen..

Welche Handys halten denn so am längsten durch?

Danke jetzt schon mal für eure Antworten!

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