Unfreundlicher Kunde kommt nun immer an meine Kasse?

Hallo. Vielleicht bekomme ich wegen der Uhrzeit nicht mal eine Antwort, aber ich muss das einfach fragen weil es mich beschäftigt. Ich arbeite seit Juni im Einzelhandel als Kassiererin. An sich alles gut, mir macht der Job Spaß außer manche Kunden. Ein Vorfall war vor 2 Wochen ca, dass es Samstag 22 Uhr war, Ladenschluss. Ein Mann hat eingekauft und wollte bezahlen, er hat mir einen Schein gegeben dies habe ich auch eingetippt und sein Wechselgeld raus gekramt. Er wollte mir dann noch kleingeld geben, wobei ich meinte nein es sei alles gut und ich habe sein Wechselgeld schon. Dann wurde er wütend, weil ich sein Kleingeld nicht angenommen habe ( was ich auch nicht muss) Es war trotz Ladenschluss noch eine riesen Schlange voller Kunden und ich meinte nur ja sie sehen die Schlange, ich habe dafür keine Zeit und hatte auch die ganze zeit schon sein wechselgeld bereit. Auch der Typ der hinter ihn an der Kasse stand, dass er es gut sein lassen soll. Dann meinte der andré es sei ja nicht sein Problem. Ich habe ihn dann einfach sein Wechselgeld hingelegt und ihn einen schönen Abend gewünscht. Zum Zusatz: Es waren nicht einfach mal eben nur 3 oder 4 cent, sondern er wollte mir 96 oder eine ähnliche Summe in Cent stücken geben. Dann wollt er meinen Namen wissen, damit er sich beschweren kann. Ich habe ihn ignoriert und einfach weiter kassiert, dann ist er auch gegangen. Mein Problem ist jetzt, dass der es richtig auf mich abgesehen hat und immer wenn er sieht dass ich an einer Kasse bin immer zu mir geht und immer blöde Sprüche drückt. Mir macht das auch langsam total Angst und nimmt mir die Lust und Freude am Arbeiten. Was kann ich dagegen machen? Nichts ?

Einzelhandel, Verkäufer, Unfreundlichkeit
Woher nehmen Menschen ihre Arbeits Motivation?

Um es mal vorne weg zu sagen, ich bin keiner dieser Menschen welche alle halbe stunde in die "raucher pause" geht um mich vor der Arbeit zu drücken, ich erledige meine Arbeiten immer flichtbewusst und korekt, darum soll es auch nicht wirklich gehen.

Ich hatte und habe nun mitlerweile 2 Jobs im Einzelhandel ausgeübt. Mir ist immer mal aufgefallen das einige meiner Kollegen eine extreme Arbeitsmotivation an den Tag legen. Was ich damit meine? zb: Kontrollieren das nichts geklaut wird (zb an der Kasse oder beim Regale auffüllen, wenn man mal was sehen sollte), Einhaltung von "DIN Normen" sind natürlich eine offiziellen aber zb müssen Produkte einen ganz bestimmten augenmaß an korekter platzierung haben. Solche dinge eben, um welche man sich eigentlich nur gedanken macht wenn einem der Laden selber gehört. Natürlich hat keinem meiner Mitarbeiter der Laden gehört, deshalb hat es mich immer verwundert.

Am besten zum veranschaulichen ist mein standpunkt bei dem punkt Klauen. Warum sollte es mich als mitarbeiter interessieren wenn ein Kunde mal irgendwas mit gehen lässt, solange es kein 4000 euro teurer Fernseher oder ein Einkaufs wagen voll mit Lebensmittel ist, war und ist es mir als Einzelhandels Arbeiter soooo egal wenn jemand was klaut und ich es sehe. Die Firmen Kette macht sowieso Millionen an Umsätzen, scheiß doch auf die paar euro.

Arbeit, Einzelhandel, klauen, Moral, Verkäufer
Ich bin fertig wegen einer Kollegin und nur am heulen was tun?

Also ich befinde mich in der Ausbildung und bin auch bereits volljährig.

Seit dem 01.07 bin ich in einem neuen Betrieb. Habe dort eine Kollegin, die mich echt fertig macht. Ich gehe wegen ihr mit Angst und Bauchschmerzen zur Arbeit, bin nur am heulen usw. Heute und morgen hab ich mit ihr Spätschicht und gerade da ist es ganz besonders schlimm.

Die Dinge zeigt und erklärt sie mir nur total genervt, man merkt das es ihr viel zu lästig ist mir etwas zu zeigen und erklären. Wenn ich sie etwas Frage kommt mega genervt *das habe ich dir doch gerade erklärt*

Zu Kollegen sagt sie, ich wäre eine Bremse und würde sie ja nur ausbremsen und wäre keine Hilfe.

Ich arbeite an der Fleischtheke und musste mir auch anhören, das ich am ersten Tag ja angeblich nicht mal gewusst hätte was Fleischwurst ist. Diese Kollegin lästert auch über mich das weiß ich .

Hab mit meinem Chef darüber gestern gesprochen, er meinte er weiß wie sie ist und kann mich verstehen. Er will es ab nächster Woche berücksichtigen das ich nicht mehr so oft mit ihr arbeieten muss aber heute und morgen müsste ich da noch durch.

Aber ich kann nicht mehr. Vorallen in der Spätschicht ist es gavz schlimm mit ihr . Ich sitze hier und bin gerade nur am heulen und ich habe solche Angst vor der Arbeit heute, nur wegen ihr . Andere Kollegen sind auch nicht so begeistert von ihr .

Ich bin die ganze Zeit am hin und her überlegen ihn die ganze Zeit zu fragen ob er nicht wenigstens für morgen meine Arbeitszeit was ändern kann und was ich heute machen soll, da es mir deswegen echt schlecht geht und ich mit den Nerven komplett am Ende bin .

Ich bin zwar volljährig aber bin aber dennoch am überlegen mit meinem Eltern darüber zu reden.

Ich weiß nicht weiter, mir geht's echt schlecht, bin nur am heulen und hab solche Angst vor der Arbeit heute und morgen, wegen ihr

Einzelhandel, Personal, Kollegin
Tipps wie ich mich Verhalten soll?

Befinde mich in der Ausbildung und bin seit dem 01.07. neu im Betrieb.

Ich arbeite in einem Supermarkt an der Fleischtheke, und habe eine Kollegin die total bescheuert ist, und ich gehe echt mit Bauchschmerzen dahin wenn ich mit ihr Dienst habe, fühle mich extrem unwohl nur wegen ihr .

Wenn sie mir etwas erklärt und zeigt, ist sie alleine deswegen schon extrem genervt, so nach dem Motto *Boah warum muss ich der jetzt was erklären*

Bei Fragen bekomme ich nur blöde und genervte antworten wie z.B. *Das habe ich dir doch gerade erklärt*

Es werden immer die Augen verdreht wenn ich was nicht verstanden habe und die Kollegin lästert auch bei einer Kollegin über mich.

Von so ein paar anderen Kollegen habe ich schon gehört, dass die die eine Kollegin auch nicht so gut ausstehen können und die auch nicht auf ihren Ton achtet wie sie mit jemanden spricht.

Ich habe heute offen und ehrlich das Gespräch mit meinem Chef gesucht und habe ihn das klar und deutlich gesagt, wie unwohl ich mich in ihrer Gegenwart fühle und ich so einfach nicht vernünftig lernen kann , diese Frau kann mir einfach nichts vernünftig zeigen und erklären.

Mein Chef meinte zu mir, er weiß wie sie ist und das sie eine komische Art und Weise an sich hat , als er da neu war wäre sie auch so zu ihm gewesen und er kann mich gut verstehen und findet es gut das ich das Thema angesprochen habe, da er auch nicht will das ich mich Unwohl fühle.

Er meinte ebenfalls, er achtet darauf dass ich ab nächster Woche seltener mit ihr zusammen Dienst habe sondern mehr mit den anderen Kollegen, aber morgen und Samstag müsste ich da noch durch . Und habe morgen und Samstag bis 22.15 Uhr mit ihr und noch 2 weiteren Kollegen Dienst. Der eine der dabei ist mit dem versteh ich mich so ganz gut .

Die Sache ist die, ich weiß nicht wie ich mich die 2 Tage jetzt verhalten soll. Ich stell mich immer mehr zu den anderen Kollegen mit denen ich mich besser verstehe, aber hin und wieder ruft sie mich dann aus welchen Gründen auch immer zu sich. Sie Beschäftigt sich immer mit der Wursttheke, da ich es aber einfach nicht neben ihr aushalte da arbeieten an der Wursttheke zu machen , will ich immer meinen Kollegen am Fleisch helfen.

Aber habe die nächsten 2 Tage Spätschicht, unteranderem mit ihr und Samstag wird die ganze Theke auseinander genommen zum sauber machen, da muss ich mir dann auch wieder nur dumme Sprüche anhören .

Mir geht's mit der Sache echt nicht gut und weiß nicht wie ich diese 2 Tage gut schaffen soll mit ihr.

Wenn ich Ratschläge habt wie ich das gut meistern kann , wäre ich euch sehr dankbar. Ich bin mit den Nerven am Ende, das arbeiten mit ihr ist echt der Horror vorallem in der Spätschicht . Vorallen weil man auch erwartet das ich alles kann und weiß und das ich direkt alles auf Anhieb kann , wo ich mir die Frage stelle wofür macht man denn dann eben Ausbildung wenn man sofort alles Wissen muss und umsetzen können muss...

Ausbildung, Einzelhandel, lästern, Nerven, Kollegin, Spätschicht
Sollte ich nochmal das Gespräch mit meinem Chef suchen?

Hallo alle zusammen .

Also ich bitte um normale antworten, bitte keine blöden antworten.

Also ich hab meine Ausbildung zum 01.08.2022 meine Ausbildung bei Rewe begonnen. Dort wurde ich in den Bereichen Flejscjtheke, Kasse , Obst Gemüse und Mopro Abteilung eingeplant, aber auch häufiger mal an der Fleischtheke einfach weil da ja besonders pwrwpnalmamgwk herrscht.

Jetzt zum 01.07.2023 habe ich den Betrieb gewechselt, weil mir leider nichts anderes übrig geblieben ist. Das hat mehrere Gründe und ist eine längere Geschichte, aber das hat nichts mit den Kollegen zutun denn mit denen habe ich mich echt gut verstanden.

Im neuen Betrieb bin ich an der Fleischtheke, und dort habe ich eine Kollegin mit der ich mich gar nicht verstehe und wo ich schon mit Bauchschmerzen zur Arbeit gehe wenn ich mit ihr Dienst habe , und ich habe IMMER mit ihr zusammen Dienst und ich fühle mich dabei absolut gar nicht wohl .

Ich lerne bei ihr nichts, weil sie keine Geduld hat mir etwas zu zeigen und zu erklären. Sie ist dabei immer so genervt, und wenn sie mir dann was erklärt und ich habe sie nicht so richtig verstanden weshalb ich dann nochmal Nachfrage, reagiert sie richtig genervt und gibt dann so antworten wie *Das habe ich dir gerade erklärt*

Sie sagt dann auch so Sachen wie das ich keine Hilfe wäre sondern eher eine Bremse usw. Zudem verlangt sie eben auch, das ich schon alles kann und weiß. Wenn ich schon alles wissen und können muss , müsste ich keine Ausbildung machen...

Wenn ich dort mit anderen Kollegen arbeite, lerne ich wesentlich mehr als bei ihr und fühle mich dann auch echt wohl dort.

Habe meinen Chef am Montag schon darauf angesprochen, und er meinte ihm wäre das schon bekannt weil viele schon zu ihn gekommen sind und ihm auf diese eine Kollegin angesprochen haben. Und er meinte, er wäre jeder Zeit per Whatsapp und generell am Handy erreichbar, wenn was ist wie z.B. mit der Kollegin und es sich nicht bessert könnte ich ihn ruhig nochmal darauf ansprechen.

Andere Kollegen haben mir auch schon gesagt, das die nicht auf ihren Ton achtet und die auch echt ein Biest sein kann .

Ich bin jetzt am überlegen, ob ich meinen morgen oder so mal auf Whatsapp anschreiben soll wenn ich ihn heute auf der Arbeit nicht mehr sehe (hab heute Spätschicht und morgen frei) und ihm dann sage , das ich mich echt absolut gar nicht wohl fühle wenn ich mit ihr arbeite, das ich daran kaputt gehe und ich bei ihr eben nichts vernünftig lerne weil sie ständig sofort genervt ist und man das so machen kann das ich mehr mit anderen Kollegen Dienst habe weil ich bei den anderen wesentlich mehr lerne und mich da dann auch viel wohler fühle.

Ich muss da nochmal was sagen, weil ich kann nickt meinen Mund halten und es durchhalten, mir geht's echt nicht gut dabei mir ist echt komplett zum heulen wegen dieser einen Kollegin

Mobbing, Azubi, Einzelhandel, Kollegin

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