Hallo zusammen wir sind 3 Deutsche mit Albanischer abstammung die aktuell Urlaub in Albanien Shengjin machen. Wir sind gestern am 19.08. gg 9Uhr in einem Hotel eingecheckt da wir kein weiteres Hotel durch unsere Lange Reise gefunden haben. Wir dachten uns, komm wir checken für 3 Tage ein. Nach dem wir eingecheckt haben, haben wir ganz schnell bemerkt das unser Badezimmer mit Schimmel befallen ist.
Die Reception hat uns angeboten im Letzten Stock sprich 8. Stock* ein Zimmer angeboten für das gleiche Preis ohne Schimmel aber ohne Pool und Hotel Blick für den selben Preis..
wir haben uns erstmal beschlossen das Schimmelzimmer zu behalten da es direkt im OG war. Uns wurde zugesagt dass sich jemand um den Schimmel Befall kümmern würde, dennoch kam selbst nach 10h Zimmer Aufenthalt keiner. Dies schilderte ich auch der Rezeption das es keine Zusammenarbeit mit dem Hotel und unserer Seite aus nicht gibt. Daraufhin schlug ich vor, das wir das Geld vom Check in, sprich Check in Tag einbehalten können aber für die restlichen Tagen WIR gerne unser Geld zurück bekommen möchten da wir uns Ekeln vor der Hygiene des Hotels.
der Manager ist komischerweise nicht vor Ort gewesen.
so..
Wir, zurück ins Zimmer nach einem verschwendeten Tag fragen uns die ganze Zeit was so müffelt. Tadada was bemerken wir nach dem wir das Spannbettlaken runter nahmen, Pipi Flecken und sonstige Ekelerregende Flecken auf unserem Bett.
A ist jetzt meine Frage kennt sich jemand mit den Rechten eines Hotels im Ausland aus ? Ich mein das Hotel verspricht 4 Sterne. Die Einrichtung und das Personal sind leider keine 1 Sterne wert.
B, Sind sie gezwungen uns das Geld aufgrund dieser Mängel zurück zu erstatten?
Wir möchten keine weitere Nacht hier verbringen geschweige ein anderes Zimmer bekommen, mit diesen Standard. Auch möchten wir uns nicht ausmahlen was sich unter dem Nächsten Zimmer auf der Matratze für Flecken verbirgen..
ich danke jedem der uns vielleicht weiter helfen könnte. Lg