Angst vor böse Kunden?

Es gibt überall in jedem Berufsfeld wo Menschen verärgert sind etc.

Wichtig ist, einen Umgang mit solchen Menschen zu finden. Ich ware jahrelang im Hausgerätekundendienst unterwegs, und wenn mir da jemand dumm kam, bin ich ausgesucht freundlich und höflich gewesen und habe mich durch nichts aus der Ruhe bringen lassen. Durch den Kontrast merken viele Kunden, dass sie sich gerade daneben benehmen.

Oder man macht es wie meine Frau, die hat aufbrausende Chefärzte immer abblitzen lassen mit: "Rufen Sie zurück, wenn Sie sich wie ein Erwachsener benehmen können." :D

Dann ist ein Beruf mit Kunden nichts für dich