Spielothek Automat defekt, Gewinn (400€) wird nicht gezahlt, stattdessen 20€ aus Kulanz. Was tun?
Hallo liebe Leute,
mich hat es am letzten Freitag ausnahmsweise mal wieder mit einem Freund in eine Spielothek getrieben. Ich hab relativ schnell Freispiele bei einem Spiel bekommen und hätte im letzten Dreher einen 400€ Gewinn bekommen (ganz sicher!), dies war durch das Freispiel-System abzusehen. Ich drückte den "Start"-Knopf und ratz-fatz hing der Automat schon, es kam eine Fehlermeldung und der Mitarbeiter hat den Automaten abgeschaltet und dies tat er so schnell, dass ich nicht mal schnell ein Foto schießen konnte. Daraufhin sagte er mir, dass ich "Pech" haben könnte und das Bild weg sei. Die Summe war ja noch nicht angegeben, da der letzte "Zug" nicht vollzogen werden konnte. Er schaltete den Automaten wieder an und das Bild war selbstverständlich weg. Aus Kulanz gab er mir dann 20€. Kann das dem Recht entsprechen?
Die Automaten können mit einer Karte ausgelesen werden und jedes Spiel nachverfolgt werden, es war nämlich nicht das erste Mal, dass so etwas passierte, nur diesmal in einer anderen Spielothek. Der Mitarbeiter sagt mir daraufhin, dass es in deren Spielothek nicht möglich sei und drückte mir seine 20€ aufs Auge.
Ich hoffe ich treffe hier auf konstruktive Hilfe, denn ich kann nicht verstehen, dass dieser Mitarbeiter, bzw. diese Spielothek mit solchen Methoden durchkommt. In meinen Augen ist das ein klarer Fall von Betrug. Danke schon Mal im voraus.