Für in wenigen Wochen habe ich eine ICE-Reise (Sparpreis 2. Klasse) mit einer Sitzplatzreserierung gebucht - online über bahn.de. Gestern kam eine Mail, dass der ICE ausfällt und ich von der Zugbindung befreit bin.
Soweit so gut, nur geht mein Sitzplatz nun flöten. Aber kann ich diesen stornieren. Wenn ich aber die Stornierung anstoßen will, bekomme ich eine PDF angezeigt. Diese soll ich ausdrucken und zu der Adresse von DB Fernverkehr schicken - inkl. Originalticket.
Wie bitte? Ausdrucken, zur Post rennen Briefmarke kaufen und in den Briefkasten werfen (oder im Reisezentrum abgeben)? Ein Originalticket habe ich nicht. Nur digital. Ich habe online gebucht, also muss ich das ganze doch auch online wieder störnieren können.
Weiss jemand wie ich das hinbekommen kann? (Email-Adresse, Online-Portal...)
Danke