Ich kann mich seit gestern nicht mehr auf meinem Steam Account einloggen, weshalb ich mit dem Support in Kontakt getreten bin.
Das Problem war, dass mein Passwort angeblich nicht korrekt war. Deswegen habe ich auf "Passwort vergessen" geklickt und musste meine E-Mail-Adresse eingeben um ein neues Passwort zu erhalten. Dann kam aber die Meldung, dass es keinen Account verbunden mit dieser Adresse gäbe - was gar keinen Sinn macht, da mein Account auf jeden Fall mit der Adresse verbunden ist und ich sogar dorthin regelmäßig den Newsletter von Steam geschickt bekomme (außerdem habe ich keine andere Mail-Adresse).
Also hab ich diese Situation dem Support geschildert und auch Screenshots hinzugefügt, die beweisen, dass das mein Account ist. Jetzt habe ich die Antwort bekommen, dass das nicht ausreichen würde, um meinen Account wieder zu bekommen. Ich soll dem Support jetzt meine Produktschlüssel schicken. Ich bin mir nicht 100%ig sicher, was ein Produktschlüssel ist (hab es extra gegooglet, aber hab's nicht so ganz verstanden), aber soweit ich weiß, kann man nur darauf zugreifen, wenn man in seinem Account eingeloggt ist, oder?
Wie soll ich das jetzt machen, wenn ich mich nicht einloggen kann? Oder gibt es noch einen anderen Weg?