Ich bin ebenfalls bereits bei Kleinanzeigen mit Versand "reingefallen" und das ist der Grund, warum ich mir gut überlege, ob ich nochmal da was mit Versand verkaufen möchte. Okay, bei mir war der Streitwert wesentlich geringer, aber hier gehts ja ums Prinzip.
Was Dich jetzt erwarten kann? Hmm... ich würde einfach mal abwarten, was jetzt kommt. Der Käufer kann genausowenig nachweisen, dass er das Handy schon so ausm Karton geholt hat, wie Du nachweisen kannst, dass es unbeschädigt eingepackt wurde. Inwiefern sowas beim Transport passieren kann, kann ich nicht beurteilen.
Hinzu kommt auch noch, dass der Streitwert relativ gering ist und dass sich der Käufer daher genau überlegen sollte, ob es sich für ihn lohnt, "Konsequenzen" einzuleiten. Auffällig ist halt, dass gleich mit (vermutlich) rechtlichen Schritten gedroht wird... Leider kann man nicht genau beurteilen, wo denn nun der Schaden liegt, also ob irgendwas auf das Display geklebt wurde, oder ob sich was unter der Glasplatte gelöst hat, das ist schwer zu erkennen. Vielleicht hat der Käufer irgendwas draufgeklebt und beim Ablösen irgendwas kaputt gemacht, vielleicht hat er auch das Display schon so bekommen.
Ich persönlich kann mir gut vorstellen, dass Du das Gerät unbeschädigt auf die Reise geschickt hast. Evtl. ist nicht mal dem Käufer böse Absicht zu unterstellen. Ich kann mir gut vorstellen, dass z.B. Kälte beim Transport (immerhin haben wir ja sowas wie Winter) ein evtl. bereits getauschtes Display beschädigt hat. Da gibts ziemlich viele Variablen.
Was Du jetzt tun kannst? Nun, erstmal abwarten, was denn nun wirklich kommt. Wenn Du eine Rechtschutzversicherung hast, kannst Du Dir da bestimmt auch entsprechenden Beistand besorgen. Ohne Gewähr kannst Du auch mal zur nächsten Verbraucherschutzzentrale gehn und und Dort fragen, ob die irgendwelche Tipps haben. Aber das mit dem Aussage gegen Aussage dürfte ziemlich treffend formuliert sein.
