Kein Puk für Personalausweis?
Hallo, hab heute meinen Brief mit einem neun Pin für den online-Ausweis bekommen. Hab anscheinend ein Fehler beim aktivieren gemacht, wodurch der pin jetzt gesperrt ist und ein Puk von mir verlangt wird. Problem ist das ich keinen habe und auch wenn ich mich richtig erinnere nie ein Brief bekommen habe wo der drauf steht. Was soll ich tun?
(War bei bei Beantragung noch keine 16, deswegen habe ich anscheinend keinen Brief bekommen)
Danke im voraus!
2 Antworten
Die PUK steht überlicherweine im initialen Brief. Also dem ersten Schreiben was Du bekommst wenn Du den Personalausweis beantragst.
Du hast nun entweder die Möglichkeit zum Bürgeramt zu gehen und die PIN zurücksetzen zu lassen vor Ort, oder online einen PIN Rücksetzungsbrief zu bestellen.
Dann einfach mal dort einen Termin machen und das denen sagen. Leider herrscht in Behörden immer Personalmangel, daher dauern die Anträge immer so lange... am besten viel Geduld mitbringen was die Bearbeitung angeht. :)