Leider wurde ich von 1&1 am Telefon zweimal hereingelegt. Den ersten Vertrag habe ich schon erfolgreich storniert.
Am zweiten Vertrag bin ich noch dran und hoffe, dass ich den auch wieder stornieren kann.
Man hatte mir am Telefon versprochen, dass wenn ich einen eSIM Karten Vertrag 3 GB für 9,99 Euro im Monat abschließe, wird mein DSL Vertrag auch auf 9,99 Euro umgestellt, so dass ich im Monat nur noch 19,98 Euro für beide Verträge bezahlen muss. Aber Bedingung wäre, dass ich zunächst den SIM Karten Vertrag abschließe. Das habe ich dann auch getan.
Nun sagt mir aber ein anderer Mitarbeiter von 1&1 am Telefon, dass es so einen Kombinationsvertrag nicht gibt, und ich den SIM Karten Vertrag wieder stornieren bzw. Kündigen soll auch wenn es schon 4 Wochen zurück liegt.
Ich bin so sauer, dass ich den Mitarbeiter wegen Betrug anzeigen möchte, auch wenn ich es schaffe den Vertrag wieder zu stornieren.
Geht das????