Hallo!
Meine Eltern haben Mobilfunkverträge mit O2 Netz.
Seit einigen Tagen haben sie jedoch gar kein Netz mehr bei uns in der Stadt, da anscheinend Wartungsarbeiten am Funkmast durchgeführt werden. Diese Arbeiten sollen wohl noch fast eine Woche andauern.
Auf eine Anfrage beim Support nach einer Gutschrift oder Entgegen kommen habe ich nur das hier erhalten:
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unter Abschnitt A. Ziffern 2.5, 2.6 und 5.5 weisen wir darauf hin, dass wir keine 100 % Netzabdeckung und – verfügbarkeit gewährleisten können. Die ungestörte Nutzung der Telekommunikationsdienstleistungen ist nicht von jedem Standort aus möglich und die Verfügbarkeit unterliegt verschiedenen Umgebungseinflüssen. Ansprüche, insbesondere Schadensersatz- und Regressansprüche aus der nicht flächendeckenden Verfügbarkeit eines Netzes sind deshalb ausgeschlossen.
Wir bitten um Verständnis und hoffen auf Ihre Geduld, bis der Netzbetreiber seine Wartungsarbeiten und Reparaturen abgeschlossen hat.
Ist ja echt nice, dass sie hier bei uns 0% Leistung geben können, aber ich 100% zahlen muss :D
Findet ihr das rechtens? Es fühlt sich halt einfach kacke an, fast 2 Wochen kein Netz zu haben..
Viele Dank für Eure Antworten!
