Profil von bmgandre18

31.05.2010, 13:14

Post legt Pakete einfach vor die Haustür

Schon wiederholt ist es bei uns vorgekommen, dass Päckchen von der deutschen Posteinfach vor der unteren Haustür abgelegt wurden- ohne dass jemand geklingelt hätte und ohne Einverständnis unsererseits oder Seiten von Nachbarn. (Wohnen in einem Hochhaus) Auf Beschwerden hin kam fast immer die Auskunft, dass für die Sendung keine Unterschrift benötigt worden sei, da es als Warensendung/Buchseendung galt und von daher auch in den Briefkasten geliefert werden könnte- vor der Haustür wäre mit Sicherheit nichts abgelegt worden.

In einem Fall haben sie das definitiv versucht- die enthaltene Cd war kaputt, wir bekamen nur ein Entschuldigungsscreiben und durften die CD nochmal bestellen (wie das zwischen dem Versandhandel und der DHL ausgegangen ist, wissen wir nicht.)

Ich hab schon wiederholt Sendungen direkt vor der Haustür gefunden, die zum großteil zu groß für den briefkasten waren, und die dann meinen Nachbarn gebracht, aber man kann ja nicht davon ausgehen, dass jeder so ehrlich ist.

Weiß jemand, wie ich weiter vorgehen sollte, wenn ich das weiterhin mitbekomme (betrifft ja nicht immer meine Sendungen... Aber auch.)

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von bmgandre18

31.05.2010, 15:32

Hallo ChaosAnge2, die Post bietet Großkunden die Möglichkeit an ihre Waren mit so genannten "Infopost" oder "Büchsersendungen" zu verschicken. Der Preis dafür liegt bei 40-70 cent. Laut AGB´s der Post ist es gestattet solche Sendungen in Tüten vor der min. 2ten Tür zu hängen oder Optional eine Briefkasten zustellung zu machen. In deinem Fall hätte die Sendung entweder vor deiner Haustüre oder in deinem Briefkasten hängen müssen, idealer weise direkt bei der zustellen sollen. Jedoch ist es schwer sowas nachzuweisen und wird keinen Ärger für den Zusteller mit sich ziehen. Anders sieht das aus bei Päckchen und Paketen, diese dürfen nur personen bezogen zugestellt werden beim Empfänger oder Nachbar etc.Sollte man Päckchen oder Pakete vor deiner Tür stellen so schicke direkt eine Reklamation an unseren Kundendienst z.B per E-Mail. Kommentare wie "Päckchen vor der Tür ist vom Gesetzt her verboten" sind völliger Schwachsinn, es ist vom Gesetz her verboten eine Unterschrift zu fälschen was bei einem Päckchen nicht möglich ist das es nicht Nachweißpflichtig ist. Liebe Grüße, Andre !

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Minimilk

15.04.2010, 15:20

DHL Versand mit Jugendschutz, können auch Familienmitglieder das Paket annehmen?

Ich habe ein PS3 Spiel bestellt was ab 18J. ist. Dieses kommt nun morgen mit einem Speziellen DHL Versand wegen Jugendschutz. Leider bin ich morgen nicht zuhause. Kann auch jemand aus meiner Familie dann das Paket annehmen, wenn ich meinen Ausweis da lasse oder händigt der Postbote dass dann trotzdem nicht aus?

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von bmgandre18

15.04.2010, 20:15

Es gibt dort 2 Arten von Sendung . Einmal die sg. "Ü18" Pakete wo der Zusteller Ausweiss Daten ( Behörde , Auswnr , Geb. usw) einträgt . Du brauchst nur eine Vollmacht schreiben ( formlos) und umbedingt ein Ausweis da lassen , so kann JEDER das Paket annehmen . Sollte es jedoch ein "CPE" also Eigenhändig Paket sein darfst nur DU es annehmen , alles andere wer eine Unterschriftsfälschung , es sei denn du schreibst eine BESONDERE VOLLMACHT , dazu reicht auch eine Formlose erklärung .

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Christop89

28.03.2010, 18:28

EMS Status, habe keine Ahnung mehr!

Hi, habe in China eine PS3 für mich gekauft, die Sendungsverfolgung durch ems bringt mir nicht viel, da alles auf Englisch ist, und die Seite nur selten aktualisiert wird. Was heißt Handed over to Customs ? Steht seit ca. einer Stunde dran. Warte nun schon eine Woche, heute ist das Paket laut Status in Israel, hat jemand mit ems erfahrungen? Wann bekomme ich die Ware in Deutschland, und wer liefert sie aus?

Danke im Vorraus!

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von bmgandre18

28.03.2010, 19:49

Hallo , Wenn du das Paket bei der DHL verschickt hast kann es von china sogar bis zu 3 Wochen dauern. Du hast vorab erstmal ein problem . Dein Paket landet in den nächsten Tagen in Frankfurt , wo der zoll mit einer hohenwahrscheinlichkeit nach gucken wird. Sollte der Versender bei der zollinhaltserklärung "Gift" also Geschenk angekreuzt hat darfst du deftige zollgebührne zahlen . Das Paket kommt mit sicherheit in den nächsten tagen in Frankfurt an , dann dauert es in der Regel nur noch 1-2 Tage bis es bei dir ist . Hand over Custom bedeutet so viel wie "Weitergabe zum kunde" sprich es ist wahrscheinlich fehlgeleitet und wurde in Israel jetzt weiter versendet !

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Steffutschi

22.03.2010, 14:56

bis wann muss ich das paket zur post gebracht haben, damit es noch an den tag abgeschickt wird?

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von bmgandre18

22.03.2010, 18:08

Es gibt bei der Deutschen Post DHL eine Laufzeit GARANTIE von E+1

Das heißt du lieferst dein Paket vor 16 Uhr ein (e) und es ist 1 werktag unterwegs ! Sprich es kommt morgen an ! Das E+1 kann gestört werden durch Falsche PLZ und eine Unleserliche schrift oder zb. durch Zustellerabbruch ( AZG = Arbeitszeitgesetz ) Ich hoffe ich konnte dir helfen !

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