![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Das Eisfach ist evtl kein richtiges Eisfach. Wenn es nur so eine "Metallbox" im Kühlschrank ist, könnte es nur ein Ein Sterne Eisfach sein, was nur etwa -6°C erreicht und oft auch ohne Tür auskommt. Deswegen war dein Eis dann wohl auch recht weich.
Guck mal ob irgendwo am Kühlschrank so ein Rechteck mit Sternen abgebildet ist. Erst ab Drei Sternen erreicht das Fach min -18°C, was gemeinhin unter einem richtigen Tiefkühlfach verstanden wird. Bei eeniger Sternen hilft auch keine zusätzliche Tür vor dem Fach.