Wenn Du keine Telefonnummer hinterlassen hast, kannst Du davon ausgehen, dass einfach ein Lieferversuch unternommen wird. Ob DHL selbst oder eine Fremdfirma den Transport vornimmt, liegt nicht zuletzt an der tatsächlichen Größe der Sendung - und am Gewicht. DHL transportiert selbst auch Sperrgüter.
Sowohl bei DHL als auch bei einem externen Unternehmen gilt in diesem Fall jedoch oft: Lieferung bis zu ersten verschließbaren Türe (z.B. Haustüre). Wenn das Ding also in den 1., 2., 3. Stock, Keller oder was auch immer muss, bist Du selbst dafür verantwortlich.
Allerdings habe ich da mit einem kleinen Trinkgeld und Freundlichkeit schon "Wunder" bewirkt.