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Hallo,
1. Grundsätzlich gehört es sobald die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten anwesend sind, nicht mehr bzw. uz den Zeitpunkt nicht zu den Aufgaben der Erzieher den Kindern etwas zu sagen. Auch wenn diese sich zu dem Zeitpunkt mit den Eltern in der Kita befinden. Es ist schließlich die Aufgabe der Eltern, ihr Kind zu erziehen und die Aufgabe der Erzieher das Kind zu betreuen und zu fördern.
2. Es kann sehr gut sein, dass die Eltern überfordert sind. Aber man darf vielleicht auch nicht vergessen, dass das Kind eventuell der Neffe oder ähnliches ist, wo die Familie die Vormundschaft hat. Ist zumindest für das Kind besser in der Familie zu bleiben, als ins Heim zu kommen oder nicht?. Aber der Nachteil ist natürlich, dass sie das Kind eventuell aufgezwungen bekommen haben und es ,,nicht gewünscht" ist in der Familie. Deswegen vielleicht das desinteresse usw.
3. Deine Sorgen sind durchaus berechtigt. Ich meine ich kenne noch krassere Fälle, aber der ist auch nicht ohne. Geh zu den Erzieherinnen und beschwere dich. Wenn sich nichts ändert, dann zur Kita Leitung, am besten mit mehrer Eltern zusammen, Unterstützung ist immer gut. Wenn das auch nichts bringt, dann zum Träger der Einrichtung z.b. Stadt, Kirche usw. Oder das Jugendamt kontaktieren und Fragen, was man machen kann.
Ich hoffe, das ich alles verständlich formuliert habe ;)