Hallo, ich habe Ende 2015 ein Notebook auf der Seite ,,Notebooksbilliger.de" bestellt. Allerdings war es von Anfang an ,,defekt". Es sind hunderte von senkrechten dünnen Strichen auf dem Display zu sehen und sobald ich mehr als 10 Minuten daran arbeite, beginnt das Notebook total zu ruckeln und hängt sich auf. Sehr nervig! Mit der Zeit sind jetzt immer mehr Fehler aufgetreten, sodass ich es jetzt nicht mal mehr anschalten kann. Meine Frage nun: muss ich es vor dem Zurückschicken auf Werkseinstellungen zurücksetzten, oder nicht? Und würde ich vllt. Auch mein Geld wieder bekommen, wenn es nicht zu reparieren ist?
LG.