Hallo an alle,

und zwar habe ich das Problem dass ich Fußballschuhe im Wert von 300€ gekauft habe diese mir aber nicht gepasst haben weil sie zu klein waren. Deswegen habe ich diese wie immer ganz normal zurück an Nike gesendet mit Sendungsnummer per DHL. Es hatte etwas gedauert und ich bekam mein Geld nicht zurück und deshalb habe ich den Support von Nike angeschrieben um zu fragen was los sei.

Daraufhin krieg ich die Antwort dass mein Paket leer angekommen sei und keine Schuhe drinnen sind. Ich habe die Schuhe abgeschickt wie kann das denn sein? DHL angerufen die meinten dass Nike den Nachforschungsauftrag stellen muss jedoch sagt Nike dass ich diesen stellen muss. Ich versteh das ganze nicht mehr. Was soll ich jetzt tun? Ich kann nicht auf 300€ sitzen bleiben. Ich bitte um Rat und würde mich sehr freuen.
Schönen Tag euch allen.

LG

Hallo

Ich habe 2 mal bei nike bestellt und hatte eine retoure. Leider konnte ich in der app das nicht alleine machen und musste mich an nike wenden sie sendeten mir ein Label für 2 Pakete und meinten ich kann dieses eine Label auf 2 verschiedenen Pakete kleben. Das hab ich dann in 2 Bestellung gemacht und jetzt sollen angeblich bei beiden Bestellungen jeweils das 2 Paket nicht angekommen sein. Ich soll es jetzt bezahlen. Das sehe ich gar nicht ein.

Sehr merkwürdig das 2 Pakete nicht anglommen sein sollen. Nach mehrmaligem anrufen legen sie einfach auf.

Verweisen mich immer auf dhl qas ich natürlich auch schon getan habe.

Meine Frage was kann ich jetzt tun?