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Ich hatte auch mal das Problem. Dann habe ich einfach bei der Telekom angerufen und dann hat es sich rausgestellt, dass diese weiße Box kappt War. Die habe ich dann in einem Telekom Geschäft kostenlos ausgetauscht. Danach gings. Also ist es am besten da anzurufen! Die lösen meistens das Problem. Ich hoffe ich konnte dir weiter helfen. LG Eulala