Ich habe mir was bei Kleinanzeigen bestellt. Bezahlt mit PayPal + Käuferschutz.
Der Versand hat mich 7 Euro gekostet und DHL hat das Paket nicht zustellen können, man hätte meinen Namen auf dem Briefkasten/Klingel nicht gefunden und das Paket ging zurück an den Absender. Ich bekomme ständig Pakete von DHL und sonst klappt es immer.
Also erstens steht bei der Sendungsverfolgung, dass das Paket garnicht an meine PLZ ging? (Scam oder Fehler? Kann ich irgendwie herausfinden wohin das Paket ging?) Er will das Paket natürlich nicht nochmal senden ohne, dass ich ihm den Versand nochmal zahle.
Als ich gesagt habe, dass man bei DHL womöglich Portoerstattung anfragen könnte, erwiderte er nur es sei nicht sein Problem. Ist es aber nicht so gesehen sein Problem?
Was kann ich jetzt tun? Ist der Absender verantwortlich? Sollte ich einen Fall bei Paypal eröffnen? Werd ich hier abgezockt?