Hallo,
ich gehe auch schon seit 12 Jahren zur gleichen Frisöse. Deshalb habe ich auch schone einige Wechsel im Kollegium mitbekommen. Einmal war eine Frisöse am Telefon dermaßen unhöflich mir gegenüber, dass ich auch tatsächlich den Laden gewechselt hätte, wenn meine Frisöse nicht halt meine Frisöse des Vertrauens wäre.
Ich habe die besagte Kollegin dann bei meinem nächsten Besuch darauf angesprochen und sie darauf hingewiesen, dass nun mal die Kunden also auch ich ihr Gehalt reinbringen und dass man einen höflichen Umgang erwarten kann. Sie muss nicht super freundlich mir gegenüber sein, aber ein gewisses Maß an Freundlichkeit/Höflichkeit kann man als Kunde durchaus erwarten.