Hallo,
online-Formulare sind schon mal ein besserer Weg als zB eine Mail.
Ich weis ja nicht was für eine Art Beratung du wünschst, aber bei so gut wie jeder Art Beratung benötigt man mehr Daten von dir (zB ist es ohne Lebenslaufeinträge nicht möglich, systemisch eine Anmeldung zu machen. Ohne aktuellen Beruf oder Kenntnis deines höchsten Abschlusses nicht möglich, die richtige Beratungsfachkraft zu finden).
Daher dauert es meist etwas länger bis da eine Antwort kommt.
Mein Tipp: Versuch es mal telefonisch und erfrage wie weit dein Anliegen schon bearbeitet werden konnte. Wenn du schon angemeldet wurdest (zb Ratsuchend) dann bitte um einen Rückruf der Vermittlungsfachkraft. Vieles lässt sich vorab telefonisch klären - Ein Termin dauert oft Wochen! Wenn du noch nicht angemeldet bist, sprech persönlich mit Lebenslauf und Ausweis vor. Und bitte dort abermals um einen Rückruf 😊 Der wird binnen 48 Stunden zugesichert.