Hallo zusammen,
ich habe einen Controller der Marke Astro, nun ist der Controller Defekt und muss vom Anbieter ausgetauscht werden. Der Anbieter möchte jetzt das ich den Controller nach England zuschicke. Mir wurde aber bei der DHL gesagt, das der Deutschezoll das Packe nicht durchlässt, da ein Akku verbaut ist. Der Anbieter behauptet jedoch, das er öfter Controller aus Deutschland zurück geschickt bekommen würde. Hat da jemand Erfahrung mit so einer Situation und könnte mir vielleicht weiter helfen, was soll ich jetzt tun ?