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Ich hatte das Problem mit dem Facebook Account auch. Konnte in der App angeben, das ich keinen Zugriff mehr auf die anmeldemethoden habe. Dann musste ich dort eine ehemalige Mail Adresse des Accounts angeben, also meine ursprüngliche und meinen Personalausweis hochladen. Anschließend ist Facebook mit mir jede Veränderung an dem Account durchgegangen und ich konnte alles rückgängig machen und zurück bekommen.