So, bin jetzt mit dem flixbus gefahren. Hier teile ich nun meine persönlichen erfahrungen mit.
Die hinfahrt war Wundervoll, mein erster bus wurde gecancelled, habe aber sofort einen neuen bekommen. Busfahrer war lieb, ist zwar wild gefahren aber mein gott, mir wird immer schnell schlecht bei fahrten.
Preis leistungsverhältnis war bei der ersten fahrt top. Nun kommt mein fettes minus:
Meine rückfahrt wollte ich buchen.
1. Man kann keine gutscheine zusammenlegen. Man muss persönlich drum bitten.
(und das aufkeinenfall spontan machen!)
Ich habe dort angerufen. Nach 2 minuten warteschleife mit einer rob-Stimme, durfte ich mein problem auswählen.
Wählt man die 1, kann man seine buchungsnummer angeben. Angeblich sei meine buchungsnummer falsch,tja.wurde dann eiskalt wegedrückt.
Durfte wieder da anrufen. "Bei der zwei heißt es: ohne buchungsnummer, kann man dir nicht helfen"
Also habe ich die 3 gewählt. Für notfälle. Die einzige freie Leitung.
Erst wurde ich kaum verstanden, dennoch wurde mir weitergeholfen, ich solle doch im internet, extra auf der homepage den support bitten.
Tja, dienstag geschrieben und montag musste ich schon abfahren. Leider erhielt ich die Meldung, es sei mit einer wartezeit von einem monat zu rechnen.
Ich war mit meinen Nerven am ende. Letzendlich musste ein familienmitglied mir eine Karte holen. Anders hätte ich sonst nicht nachhause gefunden.
JETZT KOMMT ABER DER KNÜLLER:
Ein tag, bevor ich also morgen mit dem zug der DB fahre... Wurde es mir bestätigt. Ich habe sogar auf facebook versucht meine lage zu erklären und gebeten das irgendwie weiter zu tragen. "man könne mir aber nicht auf facebook helfen."
Tja, und nicht nur dass ich es nicht mehr stornieren kann, haben sie zusätzlich die längste fahrt auf erden genommen. Also nicht die, die ich ursprünglich mit meinen zwei Gutscheinen holen wollte. (7std fahrt wären es gewesen.) nein. Eine für 12 stunden. Die deutlich billiger war. Die hätte ich mir auch von einer karte holen können. Da hätte ich keine 2 zusammenlegen müssen.
Keine ahnung was mein Fazit ist. Aufjedenfall sind die 25 euro futsch. Und ich kann das nicht stornieren. Ich bezweifle, dass ich davon jehmals wieder was holen werde.