FRITZ! Mesh Probleme mit ältere Apple-Geräte?

Seit der Umstellung von Telekom Speedport Smart 4 inkl. Speed Home auf FRITZ!Box 5530 inkl. 1200 AX Repeater (VDSL zu Glasfaser) habe ich mit ältere Apple Geräte (iPhone 7 Plus, iPhone XS, iPad 6th Gen...) und einige andere Geräte Probleme mit WLAN-Verbindung.

Ständig bricht die Verbindung zwischen Client und Router ab. Möchte ich mich am iPad wieder mit dem WLAN verbinden, erscheint die Meldung "Ungültiges Passwort" (das Passwort wurde aus der FRITZ!-Benutzeroberfläche herauskopiert, sollte also zu 100% stimmen).

Beobachten konnte ich, dass das Problem sehr häufig auftritt, wenn sich das iPad mit dem Repeater verbunden ist und zum Meshmaster wechseln möchte.

Beim iPhone 7 Plus äußert sich das Problem so, dass das iPhone in einer Dauerschleife versucht die Verbindung aufzubauen, jedoch immer wieder fehlschlägt.

Das iPhone XS verliert nur wenige Minuten, nachdem es gesperrt (standby) wurde die Verbindung.

Sonos Play:1 hat ebenfalls mit Verbindungsabbrüche zu kämpfen.

Bei neueren Geräte (14 Pro, 11) besteht das Problem nicht, bzw. nur sehr selten.

Folgendes habe ich bereits versucht:

  • Verschlüsselung von WPA2+WPA3 auf WPA2 (CCMP)
  • Unterstützung für geschützte Anmeldungen von WLAN-Geräten (PMF) deaktiviert/aktiviert
  • FRITZ!OS vom Router und Repeater sind aktuell
  • alle Geräte eine feste IP vergeben (wurde etwas besser)
  • reiner 2,4 GHz betrieb
  • reiner 5 GHz betrieb (praktisch nicht möglich, da nicht alle Geräte 5 GHz unterstützen)
  • Betrieb ohne Mesh
  • Neustart bringt nur für 20-30 Minuten Besserung
  • bei allen Apple-Geräte die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt
  • Private WLAN-Adresse auf iOS Geräte deaktiviert
  • im FRITZ! Ereignisprotokoll werden ständig WLAN-Geräte ab- und zeitgleich wieder angemeldet

Die letzte Möglichkeit wäre, die FRITZ!Box auf Werksteinstellungen zurückzusetzen. Würde ich jedoch ungern, da ich die Video-Klingelanlage wieder neu einrichten müsste...

WLAN, Netzwerk, FRITZ!Box, Router, Repeater, Mesh-Netzwerk
Wo kann ich mich über einen Vermögensberater der DVAG beschweren?

Hallo zusammen!

Zunächst die Vorgeschichte:

Leider wurde ich durch die DVAG (ob Vorsatz oder nicht sei mal dahingestellt) bei meiner Wohngebäudeversicherung nicht ganz ehrlich beraten. Mir wurde die Versicherung als günstiger und besser verkauft mit unbegrenzte Versicherungssumme bla bla bla.

Zufälligerweise, fast genau nach 14 Tage (Gesetzliche Widerrufsrecht) meldete sich der Berater: man muss das Nebengebäude extra versichern, da es zu gross ist. Natürlich nicht umsonst.

Ab diesem Moment wurde ich stutzig.

Hinzukommt, dass die alte Rechtsschutzversicherung meiner Frau nicht wie besprochen durch den Berater (per Vollmacht) gekündigt wurde. Wir waren also über 1 Jahr lang doppelt versichert. Zum Glück haben wir durch die Rechtsschutz meiner Frau eine Rückabwicklung des Versicherungsvertrags inkl. Rückzahlung der Beiträge erwirken können.

In den kommenden Monate / Jahre haben wir dann so gut wie alle Versicherungen, die über die DVAG abgeschlossen wurden gekündigt. Bis auf meine Berufsunfähigkeitsversicherung.

Seit diesem Jahr hat sich mein Beitrag für die BU fast verdoppelt (durch Wegfall von Kundenbonus, Rabatt durch den Vermögensberater).

Daraufhin habe ich vor 2 Wochen bei "meinem" Vermögensberater angefragt, wieso sich die Beträge nun fast verdoppelt haben bei nahezu gleichbleibende BU-Rente.

Leider bekomme ich bis heute keine Antwort.

Nun zu der eigentlichen Frage:

wo ich mich am geschicktesten über den Vermögensberater beschweren. Macht das überhaupt Sinn, da er gleichzeitig Regionalleiter ist?

Also es geht nicht darum, dass alles teuer ist, sondern um das ignorieren meiner Anfrage zum bestehenden Vertrag.

Mein Gedanke war, mich an die Zentrale zu wenden mit dem Hinweis, dass die Beratung durch den Vermögensberater verweigert wird.

Oder sollte ich nochmal auf den Berater mit versöhnlichen Worten zugehen?

Was meint ihr?

Würde mich sehr über Tipps und Vorschläge freuen.

Versicherung, Recht, Beschwerde
Weitere Inhalte können nur Nutzer sehen, die bei uns eingeloggt sind.