Guten Tag,
ich habe folgendes Problem ich habe nun 2 Jahre bei amazon verkauft und wurde gesperrt mir wird vorgeworfen gefälschte Artikel verkauft zu haben was so nicht stimmt ich habe Rechnungen an amazon zum Widerspruch gesendet nur bekomme ich dort fast nie eine Antwort.
nun bekomme ich heute diese email:
nach Abschluss unserer Untersuchung und Überprüfung der von Ihnen übermittelten Informationen haben wir entschieden, dass Ihr Amazon-Verkäuferkonto verwendet wurde, um irreführende, betrügerische oder illegale Aktivitäten durchzuführen, die unseren Kunden, anderen Verkaufspartnern und unserem Shop Schaden zufügen.
Was nun?
Das Guthaben auf Ihrem Konto wird nicht an Sie ausgezahlt. Dies ist eine endgültige Entscheidung, die nach der Überprüfung der von Ihnen übermittelten Informationen getroffen wurde.
Ich habe bereits seit 4 Monaten versucht einen Kontakt zu amazon herzustellen und genauso lange sende ich auch dennen die Rechnungen meiner Produkte zu nur ohne Erfolg.
nun ich finde mich damit ab das es mit amazon gelaufen ist… will auch nicht mehr auf die Plattform zurück nur was passiert mit meinem Geld?
das kann doch nicht sein das amazon einfach mein Geld behalten kann?
was kann ich hier machen?
anwalt? Europäischer mahnbescheid? Kontakt mit amazon ist fast unmöglich…
danke für eure Hilfe