Zu Unrecht des Schwarzfahrens beschuldigt?
Hallo liebe Community,
ich war grade unterwegs in der S-Bahn, als mich ein Kontrolleur nach meinem Ticket fragte. Ich besitze ein Azubi-Monatsticket mit entsprechender Trägerkarte die bis Ende nächsten Monats noch gültig ist. Jedoch war der Kontrolleur der Meinung, ich hätte bei der Trägerkarte selbst die Zeiten der Gültigkeit geändert, da er keinen ordnungsgemäßen Stempel der Deutschen Bahn vorfinden konnte.
Als ich vor einigen Monaten meine Trägerkarte verlängert hatte, hat die Dame im Reisezentrum das Datum der Gültigkeit auf der Trägerkarte mit weißer Folie überklebt und das neue Datum raufgeschrieben. Dazu hatte sie das Ganze mit einen Stempel rechts und einen links versehen.
Nun waren die Stempel leicht verblasst, aber noch deutlich erkennbar. Ich wurde aber trotzdem zu unrecht beschuldigt es selbst getan zu haben.
In meinen Augen ist das nur ein Fehler der Deutschen Bahn. Nur leider können die am Bahnschalter morgen genau das selbe sagen, wie der Kontrolleur und 60€ verlangen.
Wie kann ich denn dagegen vorgehen, wenn dieser Fall eintreten sollte?
Vielen Dank schon im Voraus!
7 Antworten
hast Du eine Quittung darüber, dass Du das Ticket verlängert hast? Dann nimm diese mit.
oder:
geh an den Schalter, wo Du das Ticket verlängert hast und bitte um Klärung und Richtigstellung.
Viel Erfolg :-)
Nur leider können die am Bahnschalter morgen genau das selbe sagen, wie der Kontrolleur
Warum sollte sie das denn tun? Geh einfach hin und kläre die Sache
Ich möchte mich nur für den Fall absichern und wissen, was meine Möglichkeiten wären dagegen vorzugehen. Vielen Dank! 😊
Einfach zu der Frau gehen, die Dir das Ticket verlängert hat, dort kannst du alles klären
Im idealfall hast du eine Quittung von deiner Verlängerung. Dann sollte das kein Problem sein. Hast du keine wünsche ich dir viel Glück.
Ich bekomme immer nur eine Quittung, wenn ich ein Ticket kaufe. Nur leider nicht, wenn ich meine Trägerkarte verlängere. Aber vielen Dank! 😊
Wende dich an das Kundencenter der S-Bahn. Die werden dir helfen.
Die Kontrolleure von Fremdfirmen schießen da oft übers Ziel hinaus.
Wahrscheinlich können die Mitarbeiter im Kundencenter sehen, wann du zuletzt deine Karte verlängert hast, wenn sie ins System schauen. Und wenn du deinen Ausbildungsnachweis vorlegen und belegen kannst, dass du das Ticket zu Recht benutzt, musst du die 60 Euro nicht bezahlen.