Wurde meine Nintendo Switch von DHL Mitarbeiter geklaut?
Am Freitag bestellte ich eine Nintendo Switch Online bei Saturn. Heute morgen bekam ich das Paket und es war nichts drinne.... Die Bilder sind beigefügt, was soll ich jetz machen? ich habe per PayPal mit Käuferschutz bezahlt und habe bei PayPal einen Fall eröffnet, auch schon die Beweis Fotos bei Konfliktlösung geschickt, zudem habe ich auch den Kundenservice angerufen die Frau sagte mir das sie sich per email bei mir melden, bisher ist noch nichts passiert auf dem Foto sieht man auch das das Paket aufgemacht wurde und wieder zu gemacht wurde..ich halte euch auf dem laufenden. Vorne wo absender und Adresse steht ist ein Gewicht von 1,8 kg...
hier sieht man das von saturn Versendete Packet die Banderolle um das packet aufgemacht wurde und die nintendo switch entwendet wurde..
5 Antworten
Man sieht ein leeres Paket. Man sieht aber nicht, wer da wann was entnommen hat oder ob da ueberhaupt schon mal was drin war.
Man sieht ein auf einer Seite offenes Paket, das auf der anderen Seite schon mal geoeffnet und anschliessend wieder mit klarem Klebstreifen verschlossen wurde. Man sieht aber nicht, wann und von wem das Paket geoeffnet wurde bzw. ob es auch in diesem Zustand bei dir angekommen ist.
Ein Zeuge waere gut.
Das muss der nicht unbedingt gewesen sein, da Pandemie bedingt kontaktlos und ohne Unterschrift geliefert wird, kanns der Nachbar oder sonstwer gewesen sein. In meiner Nachbarschaft hat letzte Woche ein flachbild TV für über 800 Euro plötzlich Beine bekommen, der wurde durch Hermes gebracht und einfach vor die Tür gestellt.
Am besten direkt mit Saturn in Kontakt treten, da das ja dein Vertragspartner ist. Der Käuferschutz ist eine Option, wenn sie deine Rechte nicht anerkennen.
Erkläre Saturn, dass das Paket geöffnet und leer angekommen ist. Sie sollen Dir entweder das Geld erstatten oder ein neues Gerät senden.
Mit DHL hast Du nicht direkt was am Hut, da das Gerät zum Zeitpunkt des vermeintlichen Diebstahls Eigentum von Saturn war. Die werden sicherlich Anzeige erstatten.
Wieso öffnest du bei Paypal direkt einen Fall statt dich erst mit Saturn in Verbindung zu setzen? 🤨
Hast du das persönlich entgegen genommen und wenn ja, warum hast du die Annahme nicht verweigert?
Nach längerer Zeit hat mir Paypal das Geld zurück überwiesen, zudem stellte ich eine Strafanzeige.