Wireless Keyboard and Mouse von Vivanco mit dem HP Laptop verbinden?
Hey, war heute beim Mediamarkt und wollte mir eigentlich eine Bluetooth Tastatur + Maus von der Marke HP holen aber leider hatten die das nicht. Deswegen hab ich mir das Wireless Office Set von der Marke Vivanco gekauft. Nur ist jetzt das Problem, dass die Maus zwar funktioniert aber die Tastatur nicht.
Was mache ich falsch & woran liegt das?
1 Antwort
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum die Tastatur nicht funktioniert, obwohl die Maus funktioniert. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
1. **USB-Empfänger überprüfen**:
- Vergewissere dich, dass der USB-Empfänger (Dongle), der mit dem Set geliefert wurde, richtig in den USB-Anschluss des Laptops eingesteckt ist. Manchmal kann ein schlechter Kontakt oder ein defekter USB-Anschluss das Problem verursachen.
2. **Batterien überprüfen**:
- Stelle sicher, dass die Batterien in der Tastatur richtig eingesetzt sind und ausreichend geladen sind. Wenn möglich, tausche die Batterien aus, um sicherzugehen, dass dies nicht die Ursache ist.
3. **Neustart des Laptops**:
- Ein einfacher Neustart deines Laptops kann manchmal helfen, Verbindungsprobleme zu lösen.
4. **Tastatur und Maus neu verbinden**:
- Manche kabellose Sets haben eine Verbindungstaste sowohl am USB-Empfänger als auch an den Geräten. Prüfe die Anleitung des Vivanco Sets, um zu sehen, ob es eine spezielle Methode gibt, um die Geräte neu zu koppeln.
5. **Treiber installieren**:
- Besuche die Website von Vivanco und lade die neuesten Treiber für dein Modell herunter. Manchmal benötigen kabellose Tastaturen spezielle Treiber, um korrekt zu funktionieren.
6. **Ein anderer USB-Anschluss**:
- Versuche, den USB-Empfänger in einen anderen USB-Anschluss deines Laptops zu stecken. Es könnte sein, dass der verwendete Anschluss defekt ist.
7. **Geräte-Manager überprüfen**:
- Öffne den Geräte-Manager auf deinem HP Laptop (drücke `Windows-Taste + X` und wähle `Geräte-Manager`).
- Suche nach Problemen oder Konflikten unter "Tastaturen". Wenn dort ein gelbes Ausrufezeichen oder ein Fehler angezeigt wird, deinstalliere die Tastatur und starte den Laptop neu.
8. **Betriebsanleitung konsultieren**:
- Lies die Bedienungsanleitung des Wireless Office Sets. Vielleicht gibt es spezielle Anweisungen oder Schritte zur Fehlerbehebung, die du befolgen kannst.
9. **Kompatibilitätsprobleme**:
- Es könnte sein, dass die Tastatur nicht vollständig mit deinem Laptop kompatibel ist. Prüfe die Systemanforderungen und unterstützten Betriebssysteme auf der Verpackung oder in der Anleitung.
Wenn nach all diesen Schritten die Tastatur immer noch nicht funktioniert, könnte es sich um ein defektes Produkt handeln. In diesem Fall solltest du den Kaufbeleg aufbewahren und das Set zu MediaMarkt zurückbringen, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
gruß valle
Dankeschön an dich Valle, werde versuchen alle Schritte zu befolgen. Könnte das aber eigentlich auch was mit der Marke zu tun haben? Da mein Laptop HP ist und die Tastatur Vivanco lol. Aber die Maus funktioniert nur die Tastatur nicht. Die Tastatur hat auch keine Batterie gehe davon aus dass die Tastatur mit der Maus zusammenhängt. Oder vielleicht weil der Laptop schon eine Tastatur hat.