Windows 10 Update Loop (35%)?
Hallo,
und zwar geht es bei dieser Frage um den Notebook meiner Mutter. Dieser hat schon sehr viele Jahre hinter sich. Er war schon seit langem öfter am hängen und brauchte irgendwie 30 Minuten um richtig zu starten. Und selbst dann war er langsam. Früher ist er aber um einiges schneller gewesen. Heute ist ihr dann beim Starten aufgefallen, dass da ein Programm namens "iTop VPN" runtergeladen war, obwohl sie es nie selber runtergeladen hat. Nachdem wir erstmal 20 Minuten gekämpft haben um wegen der langsamen Geschwindigkeit in die Einstellungen zum Löschen zu kommen, haben wir es geschafft das Programm zu löschen. Ich hab nicht mehr so eine gute Erinnerung was genau da nochmal passiert ist, aber danach wurde der Bildschirm einfach schwarz und man hat nur noch die Maus gesehen. Ich hab dann die gute alte STRG+Alt+Entf Kombination benutzt um den Task Manager zu öffnen (was geklappt hat). Ich habe probiert den Explorer Task zu beenden, da hat sich aber auch nichts getan. Also habe ich nochmal STRG+Alt+Entf gedrückt und den Notebook heruntergefahren. Beim Starten war dann wieder alles schwarz und die Maus war nur zu sehen. Wir haben auch 30 oder mehr Minuten gewartet, aber es hat sich nichts getan. Dann hab ich nochmal STRG+Alt+Entf gedrückt und bin auf Neustart gegangen. Dann stand dort "Windows wird vorbereitet". Es wurde dann ein Update runtergeladen. Dann ist der PC neugestartet, wo zuvor noch ein "Update wird installiert (0%)" Bildschirm mit Windows Logo war. Als das fertig war, ging es wieder rüber zu "Windows wird vorbereitet". Aber ab da wird es komisch. Denn der Notebook startete sich die ganze Zeit bei 35% oder 100% neu und landete dann wieder im gleichen Bildschirm, startete sich bei 35% oder 100% neu und dann die ganze ganze Zeit. Es passiert immernoch ununterbrochen. Wir haben ungelogen 7 Stunden gewartet und das Update geht immernoch weiter.
Ich habe probiert über den erweiterten Start in den abgesicherten Modus zu wechseln, der hat mich aber dann auch nur wieder zurück zum Update gebracht.
Habt ihr vielleicht noch Ideen, oder wisst ihr, was das Problem ist?
Mit freundlichen Grüßen
Alex
1 Antwort
OK - ein alter Laptop, der schon des Öfteren Hänger und Probleme mit sich gebracht hat, ist in der Regel so zugemüllt, dass eine sinnvolle Wieder-Flottmachung kaum noch möglich ist. Hier jetzt zu erläutern, wo und wie der Müll zu entfernen geht, sprengt den Rahmen dieser Plattform (anders wäre dies, wenn ich selber vor dem Laptop sitzen würde!).
Deshalb empfehle ich in solch einer Situation immer gerne, entweder kompetente Hilfe vor Ort zu suchen, oder das System neu zu installieren.
Der von Dir geschilderte Zustand (das Festfrieren eines Updates) ist typisch für Windows, auf einem Rechner, dessen Hardware nicht mehr den Ansprüchen des aktuellen Systems genügt. Das heißt aber nicht, dass der Rechner nicht trotzdem weiter laufen kann! Er darf halt nur nicht das "kritische" Update versuchen zu installieren.
Konkret heißt dies, Du mußt das Update, welches bei 35% "eingefroren" ist, abbrechen und de-installieren. Danach setzt Du dieses Update auf die BlackList, damit der Rechner nicht erneut versucht, dieses Update zu installieren, und schon ist die Welt wieder in Ordnung. Wie genau das funktioniert, lässt sich eben nicht in drei Sätzen erklären.
Wenn Du Dich auskennst, wie ein Win_10-System ordentlich installiert wird, dann empfehle ich: Sichere alle persönlichen Daten und installiere das Win_10 neu.
Du weißt aber schon, dass Win_8 seit Januar 2023 - also seit einem Jahr - schon nicht mehr supportet wird? Mit diesem System besteht ein mehrfach höheres Sicherheits-Risiko, als mit Win_10.
Ich empfehle dringendst, das Win_10 wieder zu installieren! Wenn auf dem Rechner keine Daten gesichert werden müssen, dann ist ein neues Betriebssystem (in dem Fall Win_10) eine Sache von 2-3 Stunden. Lösche die 2 kleinen System-Partitionen und die Windows-Partition und installiere Win_10 in den entstandenen "nicht zugeordneten Bereich". Windows legt dabei die Systempartitionen neu an und installiert das Betriebssystem in den verbleibenden Bereich (sollte mind. 50-60GB haben - optimal sind ca. 100GB)
Wenn Du Win_10 neu und sauber installierst, bringt es mindestens die gleiche Geschwindigkeit, wie Win_8! Ausgebremst wird das Betriebssystem hauptsächlich durch Datenmüll, der sich erst während der Nutzung ansammelt und nicht "ordentlich" entsorgt wird.
Meine Mutter benutzt den LapTop eh sehr selten, vielleicht dreimal im Monat (maximal) um sich Musik auf ihren MP3 Player rüberzuziehen. Ich weiß, dass Windows 8 nicht mehr sicher ist, aber der LapTop meiner Mutter ist soweit ich weiß 16 Jahre alt und Windows 10 da drauf zu holen ist nicht so gut.
Die Hardware (falls es dich interessiert) ist folgende:
CPU: Bin mir gerade nicht sicher, ich weiß aber, dass die Basisgeschwindigkeit 1,86GHz war
RAM: 4GB
GPU: Vergessen, ich glaube sogar keine
Laufwerk: HDD
Ich habe aber (ich weiß, dass es nicht immer 100% Erfolgsgarantie gibt), Malwarebytes als Antivirus runtergeladen.
Danke für die Antwort! :D
Wir haben jetzt ein kompletten Downgrade zu Windows 8.1 gemacht, und man merkt schon deutlich den Unterschied in der Geschwindigkeit.
Zum Glück waren auf dem PC keine wichtigen Daten, die man nicht hätte wiederherstellen können, also war ein Backup nicht nötig.