Moin Leute! Vor drei Wochen habe ich von Otto ein IPhone 11 bestellt und endlich nach zwei Wochen ist mein IPhone gekommen aber leider mit einem leeren Verpackung):
Ich habe das Karton nicht geöffnet, weil es so leicht war, dass man weiß,dass da drin nichts ist. Ich bin mir sicher, dass der Hermes Mitarbeiter es gestohlen hat. Ich weiß, dass das IPhone 11 ohne EarPods und USP-C Power kommt, deshalb ist die Verpackung sowieso leicht. Aber die war wirklichhhh leichttt.
Ich habe das iPhone nicht genommen und nichts unterschrieben aber ich habe schon bezahlt. Ich habe Otto angerufen und sie haben mir gesagt, " sobald die Verpackung bei uns ist beenden wir die Rechnung und geben Sie Ihre Geld zurück und Sie können eine neue Bestellen". (wenn ich ne neue bestelle, dauert es 3 Wochen, um es zu bekommen!)
Es ist schon 8+ Tage und habe nichts von Otto gehört. Dauert es so lange, ein iPhone verpakung zurück zu bekommen?
Und wenn sie mein Geld nicht zurück geben, was soll ich machen?