Wieso landen interne sowie externe Mails mit unserer Webdomain in Quarantäne (Microsoft 365)?
Hallo liebe Community,
wir stehen im Unternehmen vor einem Rätsel: Wir nutzen Office 365 und in den letzten Tagen haben wir festgestellt, dass alle eingehenden E-Mails (sowohl intern als auch extern) in Quarantäne verschoben werden, wenn sie den Inhalt unserer URL beinhalten. Bei der Überprüfung der Quarantäne stellten wir fest, dass der Richtlinientyp als "Antispamrichtlinie" und der Grund dafür als "Nachricht mit hoher Phishingwahrscheinlichkeit" angegeben wird. Zusätzlich wird darauf hingewiesen, dass das Problem auf unsere URL zurückzuführen ist.
Was uns jedoch verwirrt, ist die Tatsache, dass es unsere eigene Unternehmensdomain ist! Dies ist erst vor knapp 1-2 Wochen vereinzelt aufgetreten und nun bei jeder E-Mail die reinkommt und diese URL beinhaltet.
Ja Blacklisten haben wir auch geprüft und dies auch ohne das etwas dabei rauskam.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann uns Hinweise geben, wie wir dieses Problem beheben können? Wir wären für jede Hilfe dankbar!
Vielen Dank im Voraus!
1 Antwort
Das klingt nach einem ziemlich ärgerlichen problem! Wenn selbst e-mails mit eurer eigenen domain in Quarantäne landen, dann läuft da definitiv etwas schief, Es könnte sein, das eure URL fälschlicherweise als verdächtig eingestuft wurde und daher die Anti-Spam-Richtlinien greifen, Ich würde an eurer Stelle als erstes den microsoft-support kontaktieren und das Problem genauer schildern. Die sollten in der Lage sein, euch dabei zu helfen und möglicherweise die Einstellungen entsprechend anzupassen, Viel erfolg dabei