Hallo,
ich benutze schon seit Jahren den Signal Messenger. Seit zwei Wochen kann ich diesen allerdings nicht mehr auf meinem iPhone 8 öffnen. Wenn ich auf die App klicke, sieht man nur kurz einmal das Logo, dann bricht Signal ab und ich sehe wieder meinen Home-Bildschirm. Manchmal zeigt der Taskmanager Signal anschließend als geöffnete App an, manchmal aber auch nicht.
Meine iOS-Software ist up to date (14.5.1), ebenso ist mein Signal up to date (5.12.0). Mein Signal belegt aktuell 5,53GB, auf meinem iPhone sind 56,5GB von 64GB belegt.
Was ich schon ausprobiert habe:
- die App im Taskmanager beenden und anschließend neu starten
- das iPhone neu starten
- Meine iOS-Software aktualisieren: Als das Problem auftrat, stand eine neue Software zur Verfügung, die ich dann installiert habe (14.5.1)
- Auf Signal-Updates warten (seitdem mein Signal defekt ist, gab es schon drei Updates, die ich jeweils installiert habe und danach versucht habe, den Messenger zu öffnen (5.11, 5.11.1, 5.12.0)
- folgende Einstellungen für Signal habe ich geändert und versucht auf den gleichen Stand zu bringen als es noch funktioniert hat: Berechtigung auf Kontakte, Mikrofon, Kamera, Fotos; Aktualisierung von Hintergrunddaten, Sprache: Deutsch/ Englisch (zwischendurch habe ich natürlich immer mal wieder versucht, Signal zu öffnen)
- folgende Einstellungen für das iPhone habe ich geändert und versucht auf den Stand zu bringen als Signal noch funktioniert hat: Sprache des iPhones, Stromsparmodus-Einstellungen
- ich habe den Signal-Messenger ausgelagert und anschließend erneut installiert
- ich bin zu einer von Apple verifizierten Werkstatt gegangen, die mir gesagt hat, ich soll die App deinstallieren und erneut installieren (!!! das möchte ich allerdings nicht, da mir die Chats sehr wichtig sind und ich Angst habe, dass sie bei einer Deinstallation verloren gehen !!!) Ein Backup habe ich leider nicht gemacht (weder von Signal noch von dem iPhone generell). Der andere Vorschlag der Werkstatt war, auf ein weiteres Signal- oder Software-Update zu warten.
Hat jemand hier vielleicht das gleiche Problem oder einen Lösungsvorschlag für mich?
Vielen Dank und liebe Grüße!
achso aber bei mir funktioniert es nich auf meinem Mac und neuinstallieren hat nicht funktioniert