Wie verhält sich der Garantiefall wenn man ein E- Bike im Internet gekauft hat?
Ich habe mir über Amazon ein E-Bike gekauft. Nach ca, 80km hat das Rad den Geist aufgegeben. Es war plötzlich keine Motor Unterstützung mehr da. Ich habe über Amazon den Verkäufer informiert, und werde nun seit ca. 6 Wochen immer wieder vertröstet das die Teile nicht verfügbar sind. Muß ich das wirklich hinnehmen und warten bis das Rad mal irgentwann in 2 / 3 Monaten, oder noch länger repariert wird, oder hab ich ein Anrecht auf Ersatz. Hätte ein Klage auf Ersatz Erfolg ?
3 Antworten
Hallo,
hier ist alles gut erklärt :
https://www.test.de/FAQ-Kaufrecht-Umtausch-Reklamation-4942653-0
Dass sie Teile nicht verfügbar sind ist tatsächlich möglich aufgrund der nach Corona nur unzureichend wieder geschlossenen Lieferketten.
Trotzdem musst Du Deinen Anspruch durchsetzen, und das geht nur mit einem Anwalt. Die Transportkosten zum Verkäufer sind voll und ganz Deine Verantwortung, es sei denn er kommt Dir durch eine Abholung entgegen, denn dieses Risiko hast Du selbst in Kauf genommen durch den Kauf im Internet statt beim niedergelassenen Fachhandel.
Nach § 439 BGB hast du das Wahlrecht, ob du Reparatur oder Neulieferung möchtest.
Der Verkäufer kann das zurückgeschickte Rad ja dann reparieren, wenn die Teile verfügbar sind. Das ist ja nicht dein Problem.
Auch die Versandkosten sind laut Gesetz Sache des Verkäufers.
Die fehlende OVP ist kein Grund, dir die Rechte aus Sachmängelhaftung zu verweigern.
Das Problem ist aber das ich keine OVP mehr habe, und wer bezahlt die Rücksendung?