Wie überwinde ich mich ein Telefonat zu starten?
Hallo zusammen.
Mein Problem ist, dass ich Telefonate hasse und mich nur schwer überwinden kann, irgendwo anzurufen. Mit Freunden geht's noch irgendwie, aber sobald ich z.B. bei der Krankenkasse anrufen muss, macht mir das schlechte Laune, Stress und ich schiebe es gerne auf die lange Bank.
Dass das nicht besonders förderlich ist, das auf die lange Bank zu schieben, ist mir freilich klar. Deswegen: Was sind eure Tipps um sich da durch zu ringen und möglichst stressfrei hinter euch zu bringen?
2 Antworten
Denke, dass hier die Übung hilft.
Je öfter du das machst, desto leichter fällt es Dir.
Man muss ja ehrlicherweise sagen, dass es sich um ganz alltägliche Tätigkeiten handelt und es Dir nach ein paar unangenehme Anläufen mit Sicherheit leicht fallen wird.
Außerdem sind Callcenter-Agenten es gewohnt mit ganz unterschiedlichen Menschen zu sprechen, du kannst also gar nichts falsch machen.
Bereite dich auf das Gespräch vor, ggf schreibe es dir auf. Und bedenke IMMER es kann gar nicht passieren