Wie schreibe ich eine Rückerstattung?

Wie schreibt man eine Rückerstattung? Ich habe mir was im Internet bestellt da es mir leider nicht passt werde ich es zurück schicken müssen und die Firma meinte ich soll meine Konto Adresse hinter lassen und als Ingo eine Rückerstattung wie soll ich anfangen es zu schreiben.

Danke schon mal 😊

Answer 1

[Mikerp]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mit am Tag xyz in Ihrem Online-Store 33 Pullover, 2 T-Shirts und einen BH-Bestellt. Als meine Bestellung eingetroffen ist, müsste ich leider feststellen, dass ich die oben genannten Waren in einer falschen Kleidergröße bestellt habe. Ich möchte daher Gebrauch von meinem 14 tägigen Rücktritt-Rechts nehmen. Die Kleidung werde ich Ihnen wieder zurücksenden, bitte erstatten Sie mir daher den Betrag in Höhe von xy für die Bestellnummer: xxxxx

Mit freundlichen Grüßen
Jasmin XXxxx

So vielleicht ? :-)