wie schickt man einen 60 zoll Fernseher zurück muss man ihn mit dem Retourschein alleine zu DHL tragen?
habe mir einen 60 zoll fernseher in saturn online gekauft. Leider entspricht er nicht meinen vorstellungen. Wie genau funktioniert es mit dem zurückschicken dieser großen Geräte? Muss man sie alleine zur zb DHL tragen oder kommen Mitarbeiter vorbei?
Kenne mich leider nicht so gut aus tut mir leid :(
2 Antworten
Schau erst mal in die AGB des Lieferanten. Da müsste eigentlich stehen, wie Rücksendungen funktionieren. Evtl. beauftragen die die Firma Hermes, das Gerät bei dir abzuholen. Wenn nichts in den AGB "Rücksendungen" steht, dann ruf an oder schick eine Mail mit der Frage, was du tun sollst.
Du hast ihn ja wahrscheinlich auch alleine ausgepackt. Wenn nicht soll dir halt der jenige helfen.