wie lange dauert bei OTTO Gutschrift nach der Rücksendung?

wie lange dauert bei OTTO Gutschrift nach der Rücksendung eines Notebooks? Wenn ich da Anrufe wird mir immer gesagt ich soll warten wegen Corona und da es ein Elektrogerät ist müsste es nachgeprüft werden. Es sind schon 4 Wochen und immer noch kein Gutschrift.

Answer 1

[Oma1705]

Dann wirst eben noch etwas warten müssen. Die haben sehr viel zu tun und kommen nicht mehr nach

Answer 2

[Mohn2021]

Ich hab was anderes retourniert und warte jetzt seit etwas über 2 Wochen ..müsste nun aber bald kommen

PS: Korrigiere- grad nach meiner Antwort ins Konto geguckt: ist jetzt gutgeschrieben. Waren jetzt 15 Tage

Comments

[Roxannna]

danke für dein Antwort.....war das auch ein Elektrogerät? und hast du ein Email als Bestätigung bekommen ?

Answer 3

[ioannis1]

Bis zu 14 Tage nachdem sie das Produkt erhalten haben.

Comments

[Roxannna]

bei mir sind es schon 4 wochen geworden und immer noch nix passiert angeblich wegen Corona und da es ein Notebook ist müsste es erst nachgeprüft werden

[ioannis1]

@Roxannna

Und wieso angeblich? Kann doch gut sein. Und wenn du schon den Support gefragt hast, wieso stellst du die Frage erneut hier?

[Roxannna]

@ioannis1

weil der Kundenservice mir am Anfang geschrieben hat spätestens nach 3 Wochen würde ich mein Geld zurückbekommen.

[ioannis1]

@Roxannna

Dann frag die erneut, niemand hier ist Support Mitarbeiter bei Otto. :d

[Roxannna]

@ioannis1

wieso antwortest du dann?

[ioannis1]

@Roxannna

Weil ich vermutet habe es sei eine allgemeine Frage und nicht dass du bereits den Support kontaktiert hast.

Du bist anstrengend 😔. Wünsche dir einen schönen Abend.

[Roxannna]

@ioannis1

ja support habe ich ganz am Anfang kontaktiert und die hatten gemeint spätestens 3 wochen jetzt sind es mehr als 4 wochen und es heißt ich muss warten . Deswegen wollte ich wissen wie es bei anderen Kunden aussieht sorry für die Strörung du musstest nicht antworten... ich wünsche dir ebenfalls einen schönen abend