Wie bestellung stornieren?
Hallo zusammen
Ich habe vor einer Stunde auf einer Internetseite etwas bestellt, kam aber danach mit der Banküberweisung nicht klar da ich danach gesehen habe dass die Firma ihren Sitz in Tschechien hat. Als Bestellart habe ich Überweisung gewählt und in der Email stand: "wir versenden ab Geldeingang, Ware bis zum 19.09 reserviert"
Nun wollte ich einfach stornieren und woanders bestellen aber habe auf ihrer Seite dazu keine Möglichkeit gefunden. Also habe ich eine Email geschrieben, meinen Namen und Bestellnummer angegeben und gesagt dass ich stornieren möchte.
Reicht das? Können sie das ablehnen? Ich habe soweit ich weiß 14 Tage Widerrufsrecht und habe noch nichteinmal bezahlt
Danke an alle
2 Antworten
In der Regel sollte sowas ausreichen, ansonst wenn es sowieso nur reserviert ist und du bis zum 19. nicht bezahlst, wird es automatisch storniert.
Im Zweifelsfall einfach im Shop bei den AGB oder dem Widerrufsrecht schauen.
Was hast Du nun wirklich gemacht? Storniert oder widerrufen? Das ist rechtlich ein großer Unterschied.
Du kannst per Mail widerrufen. Dann ist der Kauf quasi von vorne rückabgewickektt.
Einer Stornierung dagegen muss kein Shop zustimmen.
Muss ich die Ware erhalten haben um widerrufen zu können?
Ich habe eine Email geschrieben dass ich gerne stornieren möchte.
Soll ich am Montag noch eine schreiben dass ich hiermit widerufe?