Wer hat Erfahrung mit Heico Wellness München gemacht und dort einen Aussenwhirpool Cleopatra A400 gekauft?
Wir haben Probleme mit der Steuerung und der Ozoner macht laute Geräusche. Unser Pool ist erst 8 Wochen alt. Wichtig wäre uns: Wer kennt sich mit der Steuerung aus?
13 Antworten
Besser NICHT dort kaufen! Nur Probleme! Kann nur von der Firma abraten. Haben im November 2020 dort eine Sauna bestellt. Geliefert wurde diese ohne Ankündigung der Packmasse mit einem fremden Spediteur im Mai 2021. Man musste selbst mit abladen helfen. Das Saunapaket wurde draussen zwischengelagert, da die Monteure erst Wochen später einen Aufbautermin hatten. Witterungsschutz nicht vorhanden. Bei Aufbau im Juni 21 ging den Monteuren die Türe kaputt. Diese ist bis heute im September 2021 noch nicht geliefert worden. Der Saunaofen sowie die LED Beleuchtung ist ebenfalls defekt. Auf Nachfrage stellt man sich tot. Die Mailbox ist voll. Das Callcenter bietet einen Rückruf an, welcher aber nicht erfolgt. Auch habe ich im Nachgang erfahren, das die Sauna in China hergestellt wird. Ob das Holzöl oder die Dämmung überhaupt auf Gesundheitstauglichkeit sowie die verbaute Elektrik TüV/ GS geprüft ist wage ich zu bezweifeln. Ich werde ebenfalls nun einen Anwalt einschalten!
Ich streite seit 2019 mit der Fa. SBW (Heico). Ich habe gerichtlich durchgesetzt, dass der Kauf rückabgewickelt wird und in der Zwischenzeit auch mein Geld erhalten. Habe sehr guten Rechtsanwalt damit beauftragt. Dr. Bahlmann, Tel.: 09281 / 7894-10. Den brauchst Du nur sagen, dass er einen Österreicher erfolgreich gegen SBW vertreten hat. Er weiß bescheid.
Ganz klar: Finger weg!!!
Wir haben eine Sauna bei denen gekauft. Alles eine einzige Katastrophe. Bei Anlieferung haben wir erst erfahren, dass die Aufbaufirma nicht mehr mit HEICO zusammenarbeiten... war "super", denn wir mussten dann erst Mal jemanden finden, der aufgebaut hat und das mit einer mehr als desaströsen Aufbauaneitung. Es passte quasi nichts, wir mussten sogar eine Scheibe beim Glaser neu machen lassen, da die gelieferte nicht passte. Ofen = falsch und nach 1/2 Jahr defekt, Lampe fehlte usw....
Nachdem die Firma uns nur "blablabla" geantwortet hat sind wir zum Anwalt.
Aktuell haben wir erfahren, dass es gegen den vorherigen Geschäftsführer eine Ermittlungen wegen Insolvenzverschleppung gibt - jetzt ist im Impressum schon wieder ein neuer GF benannt.
Mehr als unseriös!!!
Hallo,
Achtung Betrüger wir haben im Herbst 2019 unsere Sauna bekommen. Die Sauna wurde von einem externen Unternehmen Aufgebaut im Auftrag von Heico Wellness. Nach kurzer Zeit sind einige Bretter die schlecht zusammengeleimt waren runter geflogen. Die Heizstäbe des Ofens sind kurze Zeit später auch Defekt gewesen, nach mehreren anrufen und E-mails gibt es immer noch keine Rückmeldung über einen Austausch wir haben mittlerweile 2021 und es gab immer noch keine Rückmeldung. Uns reicht es jetzt ich werde einen Anwalt einschalten evtl. Sammelklage falls der ein oder andere Geschädigte mit machen will.
Hallo, haben Sie Ersatz oder eine Rückerstattung bekommen? Meldet sich der Verkäufer? VG
Hallo,haben uns einen aussen whirlpool dort gekauft im Mai diesen Jahres und die Hälfte angezahlt, solten ihn jetzt zum 1 September bekommen. Habe daraufhin mehrmals versucht anzurufen aber es geht keiner ans Telefon, habe jetzt eine Email bekommen wir sollen erst den Restbetrag zahlen wegen dem Liefertermin was ich aber jetzt erstmal nicht machen werde.
Nur zur Info: Gegen den vorherigen GF Raik Vahrenhold-Beardi läuft wohl aktuell ein Ermittlungsverfahren wegen Insolvenzverschleppung ...
Der Händler ist nicht zu empfehlen. Ich habe den Whirlpool im Julie 2019 bekommen und vor zwei Wochen als defekt ( Steuerung defekt) bei der Firma gemeldet. Erst erreicht man niemanden. Über das Telefon ist nur der AB dran. Ich habe zwei mal um Rückruf gebeten aber auf diesen warte ich bis heute. Dann habe ich über Email geschrieben. Die Antwort hat auf sich warten lassen. Inhalt der Email in Kürze: Ich hätte den Whirlpool nicht bei der Firma gekauft. Darauf habe ich die Rechnung per Mail übersandt Jetzt warte ich schon wieder seit 5 Tagen auf eine Antwort.
Mir kommt das alles sehr merkwürdig vor.
Es wird wohl darauf hinauslaufen, mir selbst eine neue Steuerung zu kaufen. Kosen mal eben 499€
!!!! Ich kann nur jedem davon abraten, bei der Firma etwas zu kaufen !!!!
Hallo! Wir interessieren uns für Whirlpool und haben bei der Fa. SBW (Heico Wellness) in Hof einen gefunden, der uns gefällt. Jetzt bin ich jedoch unsicher, ob das die selbe Firma wie die in München ist. Kann mir jemand weiterhelfen? Der Händler bietet u.a. bei Ebay, Amazon und auf seiner Webseite versch. Wellnessprodukte an. Danke!
Ich streite seit 2019 mit der Fa. SBW (Heico). Ich habe gerichtlich durchgesetzt, dass der Kauf rückabgewickelt wird und in der Zwischenzeit auch mein Geld erhalten. Habe sehr guten Rechtsanwalt damit beauftragt. Dr. Bahlmann, Tel.: 09281 / 7894-10. Den brauchst Du nur sagen, dass er einen Österreicher erfolgreich gegen SBW vertreten hat. Er weiß bescheid.