Weiß nicht, wo ich mich wenden soll?
Guten Tag, ich habe bei SHEIN etwas bestellt und bezahlt. Per Rechnung..
habe es direkt überweisen und auf shein steht die Rechnung als bezahlt. Und habe nur zwei Teile bekommen und die sollten gestern ankommen und heute und heute kam nur ein Teil an und gestern ein Teil und jetzt weiß ich nicht wie es aussieht mit den restlichen Sachen. Mir fehlen noch die Sachen und es wurde alles bezahlt. Lg Swenja weis nicht wo ich mich wenden soll
2 Antworten
Hallo swenjafl,
bei Shein ist es nicht selten, dass die Bestellung in mehreren Sendungen kommt. Gucke nach, wie viele Sendungen du bekommen sollst und dann kannst du prüfen, ob du alles hast.
Sollte wirklich etwas fehlen, erst dann sollte man dem Kundenservice schreiben (https://m.shein.com/de/robot?page=supportPage&page_name=page_support&stop_push=1).
LG Gloriosaa
An den Verkäufer. Das ist der, von dem Du die Lieferung erwartest.
Das ist völlig egal. Ich habe geschrieben, du sollst dich an den Verkäufer wenden. Der hat einen Kaufvertrag mit Dir und ist für die Lieferung der kompletten Ware verantwortlich. Welchen Versanddienstleister er einsetzt ist nicht Dein Problem.
Der Versanddienstleister ist nicht der Verkäufer.