Wechsel zu Netcologne?
Also ich hatte mit meiner mutter die kleine Diskussion ob wir nicht zu Netcologne wechseln könnten wegen dem 18mbit angebot das die haben (18mbit, fritzbox, telefon )
Momentan sind wir noch bei der Deutschen Telekom und Kündigungsfrist war wohl letzten July?
Mich würde interessieren ob der wechsel trotzdem möglich ist und netcologne das dann mit der kündigung übernimmt und alles macht, oder ob ich jetzt 2.5 jahre warten muss damit das geht?
2 Antworten
Hallo Donlue
Mein Name ist Amir und ich bin ServiceShop Mitarbeiter bei NetCologne in Leverkusen Opladen
Im Prinzip ist ein Wechsel jederzeit möglich. Wie dadamat aber, völlig richtig, bereits sagte muss die Laufzeit des bisherigen Vertrages bei deinem alten Provider eingehalten werden.
Die Kündigung bei dem alten Provider würde wie folgt aussehen wenn ihr einen unserer Shops aufsucht
Benötigt werden
Der Personalausweis deiner Mutter (oder des neuen Vertragspartners sollte dieser jemand anders werden)
Die Bankkarte für die Kontodaten von dem abgebucht werden soll
Die Telefonnummer eures bisherigen Anschlusses
Neben dem vereinbarten Vertrag der Unterschrieben wird wird unser Mitarbeiter euch bei einem Wechsel einen sogenannten "Portierungsauftrag" (PA) unterschreiben lassen wollen
Der PA ist im Grunde genommen eine Vollmacht von euch ausgestellt an NetCologne das NetCologne berechtigt ist euren bisherigen Vertrag mit der Telekom aufzulösen
Ausserdem wird durch die PA auch gewährleistet das ihr eure bisherige Telefonnummer die ihr bislang bei der Telekom hattet auf euren neuen Anschluss bei NetCologne übernehmen könnt. Die Rufnummern Portierung ist für euch übrigens komplett kostenfrei
Sobald der PA bei uns eingegangen ist wird NetCologne mit der Telekom in Kontakt treten und die Telekom wird uns mitteilen wielange ihr noch Vertraglich gebunden seid zu dem Zeitpunkt zu dem ihr dann aus dem Vertrag entlassen werdet wird NetCologne euch umstellen und erst ab diesem Zeitpunkt werdet ihr auch erst bezahlen müssen.
Ausserdem bekommt ihr die Neukunden Aktion für die ihr unterschrieben habt selbst wenn Netcologne zu dem Zeitpunkt der Umstellung ein anderes Angebot haben sollte was zum Beispiel keine Fritzbox beinhaltet.
Hoffe ich konnte dir weiterhelfen
Liebe Grüsse asszudemi
Netcologne ist richtig beknackt! Die ganze Zeit Störungen. Es ist langsam echt nicht mehr witzig! Keiner von euch kann einem Auskunft geben wann wieder alles gut ist! Meine fres**
Du musst aber die Kündigungsfrist (Laufzeit) des alten Vertrages beachten.