Waterdrop Probierpaket = Abo?
Hallo, ich habe bei Waterdrop ein Probier Paket bestellt. Einfach so ein kleines Probier Set und danach habe ich eine E-Mail geschrieben ob das jetzt ein Abo war oder an einer Einmalige Bestellung. Aus der Bestellbestätigung heraus sieht’s auch so aus, als wär es nur eine Einmalige Bestellung gewesen. einen Lieferwunschtermin oder Zeitraum wann ich was wie oft als Abo haben möchte, hab ich auch nie angegeben. Als Club Mitglied bei Waterdrop bin ich gar nicht registriert. Jetzt habe ich eine Antwort auf meine E-Mail bekommen und da steht, dass ich anscheinend meine Water Drop Probierset als Abo bestellt habe und ich bin jetzt gerade sehr verwirrt. Ich habe euch mal die Bestellbestätigung hier hochgeladen. Ist das jetzt ein Abo oder nicht? Waterdrop erreiche ich telefonisch irgendwie nicht weiß da jemand mehr? Anscheinend rufe ich außerhalb der Geschäftszeiten an aber es ist erst 12:00 Uhr. Was sind denn die Geschäftszeiten? Ich freu mich auf eure Antworten.
2 Antworten
Screenshot 1 zeigt ein Probierpaket und in Screenshot 2 wird ein Abo bestätigt. Ich verstehe jetzt nicht wieso du das hier fragst wenn du nur Teile der Mails zeigst. Falls in der Mail von Screenshot 1 irgendwo was von einem Abo stand, dann hast du diesen Teil nicht gescreent. In Screenshot 2 wird erklärt dass du dieses Abonnement bearbeiten kannst, also kündige es doch einfach wenn du keines möchtest, das kannst du auch indem du es per Mail mitteilst. Ich sehe desweiteren auch kein Problem wenn du denen mitteilst, dass du keinen Account dort hast. Die müssen das mitgeteilt bekommen und nicht wir. ;-)
War ein Versehen
