Was soll ich machen wegen mein Paket?
Angeblich ist mein Paket seit dem 5.6 in Deutschland, wenn ich auf die Seite von DHL gehe steht da ,,Nicht-EU-Sendung - Vorprüfung zur Einfuhr". Ist es beim Zoll oder wie soll ich das verstehen. Ich muss doch langsam mal was hören ob vom Zoll oder von DHL. Kann mir da irgendeiner weiter helfen?
Danke im Vorraus
2 Antworten
Du kannst maximal beim DHL anrufen und dich dort mal erkundigen. Wenn das Paket beim Zoll liegt, dann kann das gut und gerne etwas dauern.
LG
So wie ich verstanden habe geht es hier lediglich um eine Auskunft. Da ist DHL definitiv der kürzere Weg.
DHL darf dem Empfänger keine Auskunft geben, denn er ist nicht der Vertragspartner.
Meine Bestellung liegt unter 20€, bevor ich mir das bestellthabe habe ich mich beim zoll ja informiert wie es aussieht wenn ich was aus dem Ausland bestelle.
Ja, vielleicht hat der Verkäufer die Rechnung nicht außen hin geklebt, wie es Vorschrift ist. Durch solche Sachen z.B. verzögert sich alles. Du kannst nur warten, auch wenn es schwer fällt.
Wenn die Bezahlung über PayPal lief, deröffne bei PayPal einen Fall über einen nicht gelieferten Artikel. Aber Du wirst kein Glück haben, wenn der Verkäufer eine Sendungsnummer nachweisen kann.
DHL ist nicht zuständig! Vertragspartner des Empfängers ist der Absender.