Was muss ich tun um mein Paket aus den USA zu erhalten?
Habe ein Smartphone in den USA im Wert von EUR 290,00 bestellt. Der Verasand erfolgt mit USPS. Folgendes gibt das Tracking meiner Sendung her (von unten nach oben zu lesen):
September 26, 2016 , 1:14 pm Processed Through Facility GERMANY
Your item was processed through a facility in GERMANY on September 26, 2016 at 1:14 pm. The item is currently in transit to the destination.
September 26, 2016 , 1:14 pm Customs Clearance .GERMANY
September 24, 2016 , 10:04 am Departed .FRANKFURT, GERMANY
September 23, 2016 , 9:02 pm Departed .NEWARK, UNITED STATES
September 23, 2016 , 5:28 pm Arrived .NEWARK, UNITED STATES
September 23, 2016 , 12:36 pm Arrived at Facility .ISC NEW YORK NY(USPS)
September 23, 2016 , 9:08 am Processed Through Facility .ISC NEW YORK NY(USPS)
September 23, 2016 , 12:36 am Arrived at USPS Facility .JAMAICA, NY 11430
September 21, 2016 , 11:35 pm Arrived at USPS Facility .NASHUA, NH 03063
September 21, 2016 , 10:20 pm Accepted at USPS Origin Facility .MANCHESTER, NH 03104
September 21, 2016 Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item
Wo hängt mein Paket seit zwei Wochen? Was kann ich tun, damit es nun mal weiter geht? Vom Zoll habe ich derzeit keine Post erhalten. Ich bin auch gar nicht direkt als Empfänger angegeben. Ich habe das Paket an eine Postfiliale senden lassen.
7 Antworten
Ruf bei DHL / Post an.
Der United States Postal Service Code wird in Deutschland umgeschlüsselt und bekommt eine deutsche Trackingnummer.
Klassischer Ablauf dein Tracking, wenn das der Zoll bekommt und erst mal nicht weis, wie er damit umgehen soll.
Dauert etwa 2-3 Wochen, dann ist es endlich bei dem für dich zuständigen Zollamt angekommen und von dort bekommst du ein DIN A 5 Kuvert, was du alles mitbringen musst, wenn du es abholst. 8Gelbe Blätter, ect..)
Da fährst du dann hin, öffnest es im Beisein der Beamten, man findet hoffentlich die CE-Zeichen auf dem Produkt und dem Zubehör (sonst wird das schon mal gar nichts, eigene Erfahrung) , dann zahlst du deine Einfuhrumsatzsteuer und den Zoll und bekommst das ausgehändigt.
Ich lese nirgendwo was von "return", also von "zurückschicken" -. das entscheidet auch nicht die Post, sondern DU!
Läuft alles wie es soll bisher, mach dir keine Gedanken!
Informiert Dich diese Postfiliale wenn die Lieferung für Dich eingeht?
Ich würde den Anbieter mal kontaktieren, es ist natürlich nicht normal, daß der Weg aus den Staaten in drei Tagen erledigt ist und das Paket dann zwei Wochen an einem Ort verharrt ohne, daß man informiert wird was los ist.
Ich habe nun den Absender sowie DHL informiert. Auf der Homepage von USPS seh ich leider kaum durch und mein englisch ist auch nicht so gut, dass ich mein Problem dort schildern kann.
Ansprechpartenr ist die DHL - Hier als Beispiel lief das genauso.
https://www.apfeltalk.de/community/threads/usps-dhl-und-zu-guter-letzt-auch-der-zoll.132608/
Nummer von der DHL hab Ich allerdings nicht im Kopf, bitte durchfragen!
Hast du mal den USPS Customer Service kontaktiert und nachgefragt? Das wäre mein erster Schritt.
Mein Englisch ist nicht so gut, aber für mich sieht das so aus als ob es zurück gegangen ist?
Frag doch mal den Absender!
Ps: bist du sich das USPS an deutsche POSTfilialen liefert?
keine Ahnung ob die das machen. Ich bin davon ausgegangen dass die Post mich irgendwie informieren wird wenn was nicht stimmt.
@gummibusch
Stimmt, das mit dem Datum ist ein guter Hinweis ;-)
Dann ist es ja jetzt in Deutschland 🇩🇪!
Dann würde ich jetzt auch mal den Paket Dienst kontaktieren!
Es würde mich allerdings nicht wundern wenn es jetzt wirklich mittlerweile auf dem Rückweg wäre nach der langen Zeit.
"lange Zeit"?
Das dauert schon mal 2-3 Wochen, bis es am Zoll in der Nähe des Empfängers angekommen ist, dann noch das Anschreiben dazu bis das bei einem im Briefkasten liegt..
Alles im Rahmen, von "langer Zeit" ist da nichts zu sehen...
Doch ist es - nach ein paar dutzend Paketen aus den USA kann ich bestätigen, dass zwischen 10 tagen und 5 Wochen alles möglich ist.
Kommt auch darauf an, was auf der CM-22 steht und ob die Zollbehörde das schnell bearbeitet, ist ja nicht das einzige Paket dort!