Was machen wenn man das Steamguard nicht mehr hat?
Mein handy hatte ein update. danach bootete es nicht mehr richtig (bootloop).Nachdem reset habe ich realisiert das mein steamguard nicht mehr da ist.
was soll ich jetzt machen? ich kenne denn password,email. Telefon nummer ist veraltet.
ich habe mir überlegt den support anzuschreiben aber die benutzen auch die ganze zeit copy paste geschichten. Der code wie dumm ich auch bin habe ich ein screenshot auf dem handy gemacht :O
1 Antwort
Falls möglich, sollten Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren und ein Ersatzgerät mit derselben Telefonnummer besorgen. Steam wird Ihnen dann SMS-Nachrichten an Ihr Ersatzsmartphone senden, sodass Sie Ihren Account wie unten beschrieben wiederherstellen können.
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Smartphone haben und Ihren Wiederherstellungscode nicht kennen, kontaktieren Sie bitte den Steam-Support. Nutzen Sie oben auf dieser Seite die Schaltfläche „Steam-Support kontaktieren“, um Unterstützung zur Entfernung Ihres Authentifikators zu erhalten. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die mit Ihrem Account verknüpfte E-Mail-Adresse haben, fügen Sie Ihrer Anfrage bitte einen Besitznachweis für Ihren Account bei.
(https://help.steampowered.com/de/faqs/view/7EFD-3CAE-64D3-1C31#disable)