Was bedeutet Kulanzwegen?

Gerade eine Email gekriegt mit der Nachricht: "wir schicken die aus Kulanzwegen einen neuen zu." Die Email wegen einer Rücksendung.

Answer 1

[Pudelwohl3]

Kulanz bedeutet in etwa  "... wir sind so nett, ohne das wir aus gesetzlichen oder anderen Gründen dazu verpflichtet wären .."

Answer 2

[Zumverzweifeln]

Kulanzweg: das heißt, dass der Versender denkt, er MUSS nicht liefern, aber er tut es dennoch!