Warum kann man Lego Duplo mit geöffnetem Siegel im Laden nicht zurückgeben?
Hallo, war letztens mit meinem Sohn in einem SpielzeugLaden. E hat sich dann Schienen von Lego Duplo gekauft. ER wollte das unbedingt habe, also kaufte ich ihm das ohne richtig auf den Inhalt zu achten. Zu Hause habe ich dann festgestellt dass es nur eine Erweiterung von etwas ist, was wir nicht habe. Leider war die Verpackung da schon offen nur das Tütchen mit den kleinen Teilen nicht. Ich bin dann zum Geschäft zurück und die meinten die können das nicht zurücknehmen, weil ich den Siegel getrennt habe. Ich dachte das wären normale Thesastreifen. Ich habe das von CD und DVD gehört aber noch nie von Spielzeugwaren. Gibt es eine Möglichkeit das doch noch zurückzugeben?
4 Antworten
Die können das nicht mehr als Neuware verkaufen, somit haben sie einen Verlust. Musst halt schon richtig hinsehen, wenn Du was kaufst und nicht nur auf Dein Kind hören.
du solltest nochmal dahin wenn die teile alle da sind und die verpackung nicht geöffnet ist müssten die diese zurück nehmen da solltest du vllt auch mal den geschäftsführer sprechen der ist meistens verständlicher als die arbeiter
Rückgabe geht eben so oder so nur auf Kulanzbasis. Es gibt keine generelles Rückgaberecht. Darum kann man also nur bitten. Ansonsten vielleicht im Geschäft nach einem Vorgesetzten fragen!
nein, wenn sie es nicht machen nicht, weil du überhaupt kein anrecht auf rückgabe hast