Warum geht mein Wunschgutschein nicht einzulösen?
Hallo,
ich habe mir vor einer Stunde einen Wunschgutschein im Wert von 15€ gekauft. Ich wollte ihn gerade einlösen und habe auch die Schritte wie angegeben beachtet. Immer wenn ich den Code ein gebe kommt das er falsch ist und das ich groß und Kleinschreibung beachten soll was ich gemacht habe. Was soll ich jetzt tuhen? Ich habe schon eine E-Mail geschickt und angerufen da geht aber niemand ran.
danke im Voraus:)
2 Antworten
Aaargh, zurück zum Geschäft, in dem sie den Gutschein gekauft und umtauschen......
Du kannst dich nur an den Support des Anbieters wenden. Ggf gibt es auch eine FAQ? Dann steht darin vielleicht ein Hinweis wielange die Freischaltung dauern kann.
Dann musst du weitere 23 Stunden warten. Die Karte / der Freischaltevorgang wurde aktiviert, bis dies beim Server erledigt ist, kann es bis zu 24h dauern.
Genau da habe ich auch schon geguckt da steht das es bis 24 h brauch um den Gutschein frei zuschalten aber auf dem Beleg den ich bekommen habe steht drauf ‚karte aktiviert‘